Les meilleurs vendeurs écoutent davantage qu’ils ne parlent.
Harvey Mackay – entrepreneur et auteur à succès
Les cycles de vente B2B ont augmenté de 22 % ces dernières années.
À première vue, la vente dans un contexte B2B et dans un contexte B2C semble comparable. Il existe toutefois des différences importantes à prendre en compte afin d’exploiter pleinement votre potentiel de vente.
Dans le domaine du B2B, les différences se traduisent souvent par des processus décisionnels plus longs et plus complexes, notamment en raison d’un plus grand nombre de personnes impliquées, de besoins divergents, d’une préparation plus approfondie et d’exigences formelles.
De l’entretien initial à une augmentation tangible du chiffre d’affaires
La formation fait toute la différence : afin de fidéliser les clients professionnels à long terme, benefit IMPACT vous aide, grâce à la formation commerciale « Sales Excellence », à répondre avec assurance à des exigences complexes.
Les échanges hésitants se transforment en entretiens de conseil et de vente convaincants, qui instaurent la confiance et favorisent une croissance durable.
IMPACT, qui suscite l’enthousiasme
La formation à la vente à Cannes vous permet d’améliorer vos performances commerciales.
Un pipeline de ventes plus solide
Accompagner les clients tout au long de l’entonnoir de vente
Les conseillers exploitent pleinement le potentiel
Les collaborateurs stimulent le développement de la clientèle
Davantage de contacts avec les clients et de contrats conclus
Croissance mesurable du chiffre d’affaires
Avantages de la formation à la vente
Dans le cadre de la formation à la vente « Sales Excellence », votre équipe apprend à mener des entretiens de conseil et de vente de manière convaincante et à susciter encore plus d’enthousiasme chez les clients.
Planification stratégique des ventes
- Des objectifs et des priorités clairs en matière de vente
- Se concentrer sur les bons clients
- Processus de vente structurés
Vente-conseil
- Cerner clairement les besoins des clients
- Vendre des solutions plutôt que des produits
- La confiance grâce à une approche axée sur les avantages
Gestion efficace des objections
- Anticiper les objections dès le début
- Tirer parti des résistances de manière constructive
- Gérer activement le processus de vente
Compétences en matière de négociation
- Des négociations d’égal à égal
- Concilier les objectifs des clients et ceux de l’entreprise
- Parvenir à des résultats gagnant-gagnant
Gestion des relations
- Établir des partenariats à long terme
- Crédibilité auprès des décideurs
- Renforcer la confiance durable des clients
Entonnoir de vente
- Utilisation de Funnel-Insights
- Accompagnement systématique des clients
- Une progression des ventes maîtrisée et mesurable
Contenu de la formation à la vente
Dans le cadre de la formation à la vente « Sales Excellence », vos collaborateurs acquièrent, de manière pratique, les compétences essentielles pour mettre en place un processus de vente qui séduit les clients.
Les participants mènent des entretiens de conseil qui suscitent l’enthousiasme :
Un guide structuré et des techniques de conversation actives garantissent l’engagement.
Vos avantages : des entretiens de qualité axés sur les objectifs, moins d’imprévus lors des rendez-vous avec les clients et une dynamique renforcée dans la conclusion de la vente.
Les participants à la formation à la vente à Cannes comprennent leurs clients :
Grâce aux typologies de clients et aux motivations d’achat, ils répondent aux besoins de leurs interlocuteurs.
Vos avantages : une communication axée sur le client et plus efficace, une identification plus précise des besoins, une satisfaction client accrue, davantage de contrats conclus.
Les participants à la formation à la vente apprennent à prendre des décisions complexes :
L’accent est mis sur le « Buying Center ».
Vos avantages : moins de « angles morts », des stratégies de prise de contact ciblées et une probabilité de conclusion plus élevée.
Les participants à la formation à la vente négocient avec assurance :
Les objections sont anticipées et habilement surmontées. Les discussions sur les prix se transforment en entretiens axés sur la valeur.
Vos avantages : moins d’accent mis sur le prix, davantage sur la valeur ajoutée, et des étapes de conclusion clairement convenues au lieu de situations laissées en suspens.
Les participants à la formation à la vente à Cannes destinée aux entreprises suisses communiquent plus efficacement :
Grâce à Answer Intelligence (AQ)™, ils développent leur capacité à fournir des réponses précises, structurées et convaincantes, et à utiliser de manière ciblée la forme de réponse la plus appropriée.
Vos avantages : une plus grande clarté dans les échanges, moins de malentendus et d’objections, ainsi que des décisions plus rapides grâce à des réponses convaincantes qui instaurent la confiance.
Les participants à la formation commerciale sont les moteurs de la croissance :
Un entonnoir de vente clair et des plans de gestion des comptes permettent un développement systématique de la clientèle.
Vos avantages : une prospection systématique du marché et une croissance renforcée.
Méthodes utilisées
Grâce à des méthodes de formation fondées sur des données scientifiques, nous veillons à ce que chaque mesure soit d'une efficacité avérée, sûre et durable.
Pour des résultats mesurables et un véritable IMPACT.
Entraînement de puissance
avec une part d'exercices supérieure à 70 %
Les participants bénéficient d’une formation très intensive
au cours de laquelle
la pratique occupe plus de 70 % du temps –
pour un apprentissage optimal et
une mise en œuvre immédiate dans la pratique.
Interactive exercices en groupe et individuels
Des exercices pratiques, en groupe ou individuels, favorisent les échanges et la collaboration, tout en renforçant les compétences individuelles –
pour des résultats durables.
Exemples pratiques et simulations basés sur vos cas concrets
À partir de cas concrets et de simulations pratiques, les participants élaborent des solutions immédiatement applicables qui facilitent le travail au quotidien et garantissent des résultats.
Les retours des collègues et des experts,
qui portent leurs fruits
Un retour d'expérience structuré de la part des collègues et des experts ouvre de nouvelles perspectives et favorise le développement ciblé des compétences.
Auto-évaluations et réflexions personnelles
Une réflexion structurée sur soi-même permet de prendre clairement conscience de ses points forts et de son potentiel – ce qui constitue la clé de l'épanouissement personnel.
Carnet d'apprentissage
avec contrôle des acquis
Les participants consignent leurs progrès dans un journal d'apprentissage, ce qui leur permet d'assurer la pérennité de leurs acquis et leur mise en pratique.
- Devoir de préparation par écrit et en vidéo
- Lectures et auto-analyses/auto-évaluations
- Courtes vidéos et modules d'apprentissage en ligne
- Cahiers d'exercices haut de gamme portant votre logo
- Certificats de formation numériques
- Analyse graphique des retours d'expérience sur les cours
- TransferIMPULS en vidéo, 30 jours après l'entraînement
- L'application IMPACT au service du développement durable
Pourquoi choisir benefitIMPACT comme partenaire de formation?
Conseillers, formateurs et coachs
ayant une expérience dans la vente et le management
Bénéficiez de l'expertise de professionnels qui ont su constituer et développer des équipes avec succès
Une expertise et une expérience de projet dans de nombreux secteurs
Renforcez votre réussite grâce à des bonnes pratiques adaptées à vos besoins et à votre secteur d'activité
Diversité des langues et des formats de formation
Suscitez l'enthousiasme de votre équipe dans sa langue maternelle, en présentiel et en ligne
Partenaire de longue date des entreprises suisses
Des PME aux grandes entreprises internationales, nos clients nous apprécient pour nos échanges d'égal à égal
La formation à la vente à Cannes prépare de manière ciblée les collaborateurs à mener des entretiens avec les clients de manière professionnelle, à identifier les opportunités et à présenter des offres de manière convaincante. Les participants apprennent, dans le cadre d’un apprentissage axé sur la pratique, à mieux exploiter les opportunités commerciales, à comprendre les besoins des clients et à établir des relations commerciales durables.
La formation à la vente à Cannes s’adresse aux entreprises suisses et à leurs collaborateurs qui souhaitent entretenir leurs relations avec la clientèle, exploiter de nouvelles opportunités commerciales ou renforcer leurs relations clients existantes. Elle est particulièrement utile aux commerciaux, aux conseillers et conseillères à la clientèle, aux cadres ainsi qu’à toutes les personnes en contact direct avec la clientèle.
Les participants gagnent en assurance lors des entretiens de vente, améliorent leur maîtrise de la conversation et apprennent à identifier de manière ciblée les besoins des clients et à présenter de manière convaincante les solutions adaptées. Cela se traduit par des relations clients plus solides, des taux de conclusion plus élevés et une réussite commerciale durable.
Nous organisons la formation à la vente là où elle apporte le plus de valeur ajoutée à votre équipe : dans vos locaux, en ligne, dans nos locaux à Zurich ou directement à Cannes. À partir de situations de vente réalistes et d’exemples concrets tirés de la pratique, les participants développent leurs compétences commerciales de manière ciblée. Des retours personnalisés et des méthodes directement applicables garantissent un impact durable dans le quotidien commercial.
Nos programmes de formation et de développement contribuent de manière significative à l'amélioration performance
98,3 %
Des clients ravis
+37 500 participants enthousiastes
+780
Projets clients
15 entraîneurs
Ce que nos clients disent de nous
De la start-up au grand groupe, benefitIMPACT accompagne et développe avec succès plus de 250 entreprises nationales et internationales grâce à des programmes de formation efficaces, disponibles en cinq langues :
« benefit IMPACT nous accompagne depuis plusieurs années dans le développement de nos conseillers clientèle. Le dernier projet en date s’intitulait « The Schroders Experience » et avait pour objectif d’offrir à nos clients une expérience de conseil globale et sincère, de l’accueil jusqu’aux résultats. Au cœur de cette démarche se trouvaient des modules de formation hautement interactifs et personnalisés destinés à nos conseillers clientèle. Sur le plan méthodologique, ces formations s’appuient sur les défis SAQ et offrent ainsi à nos conseillers clientèle les meilleures conditions pour réussir la certification, que bon nombre d’entre eux ont d’ailleurs obtenue l’année dernière, conformément au calendrier prévu.»
« En août, nous avons formé notre nouvelle équipe commerciale avec benefit IMPACT. L’objectif était d’apprendre à prendre activement contact avec les clients et à développer une argumentation positive et convaincante. Outre nos exigences élevées en matière de qualité, il était important pour nous de savoir présenter de manière convaincante nos prestations de service uniques. Cette formation s’est avérée très efficace ; elle a insufflé un esprit positif à l’équipe et a renforcé la cohésion entre ses membres.»
« Un grand merci pour votre précieux soutien ainsi que pour ces journées de formation passionnantes. Toute l’équipe a beaucoup apprécié cette formation et a été impressionnée par votre savoir-faire ainsi que par votre capacité à vous familiariser très rapidement avec nos tâches. Grâce à cette formation, nous avons pu saisir pleinement les opportunités de prise de contact, convenir efficacement de rendez-vous avec nos clients et déjà célébrer de grands succès. »
« Au cours des derniers
mois, grâce à
benefit IMPACT, nous avons pu remettre en question notre processus de vente
et
bénéficier de conseils et de formations sur divers sujets
.
À cet égard, benefit IMPACT a su répondre à nos demandes avec beaucoup de
souplesse et de compétence. Un grand merci pour ce précieux soutien. »
« Au cours des douze derniers mois
Nous avons abordé le sujet des ventes…
développement intensif avec
Bénéficier IMPACT a collaboré.
Ce qui nous a convaincus, c’est que
avantage IMPACT une liaison
Engagement concernant l’objectif à atteindre
Le résultat a non seulement été atteint, mais même dépassé. L’approche systématique adoptée tout au long de notre processus de vente et son intégration avec notre secteur informatique se sont avérées très convaincantes.
« En tant qu’entreprise en pleine expansion, nous sommes sans cesse confrontés à de nouveaux défis
dans le cadre de notre croissance ambitieuse.
benefit IMPACT est le conseiller et le partenaire de réflexion de la direction pour les questions relatives à la stratégie, à la gestion d’entreprise et à la gestion des ressources humaines, ainsi que pour tous les aspects liés au marketing et à la vente. Les ateliers que nous organisons ensemble sont très enrichissants et source d’inspiration pour notre développement. C’est génial de voir comment ce changement de perspective nous permet d’avancer et d’atteindre nos objectifs. »
« benefit IMPACT est notre partenaire pour les formations en communication et en vente. Les formateurs savent répondre aux besoins des clients et les transposer de manière captivante dans les formations grâce à leur expérience de terrain. Les formations sont motivantes, axées sur les résultats et adaptées à la pratique. Je continuerai à miser sur ce partenariat et sur cette expertise à l’avenir. »
« Afin de structurer et de développer notre équipe commerciale, nous avons, sur recommandation, sollicité benefit IMPACT pour qu’elle nous propose un programme de formation à la vente. benefit IMPACT nous a convaincus dès notre premier échange, grâce à son approche axée sur les solutions et à sa capacité à s’adapter rapidement à notre situation et à nos attentes. De plus, benefit IMPACT nous a garanti des résultats étonnamment élevés grâce à ce programme et les a bel et bien atteints. Je suis convaincu par cette collaboration avec benefit IMPACT, tant sur le plan du contenu que de la méthode et de l’approche humaine, et je n’hésite pas à les recommander. »
« benefitIMPACT accompagne nos cadres depuis plusieurs années dans le domaine de la vente. C’est grâce à une combinaison judicieuse de formations en présentiel et d’un accompagnement individuel s’appuyant sur celles-ci que nous obtenons le plus grand IMPACT. Cela nous permet, d’une part, de mettre en place une culture commerciale homogène et, d’autre part, de prendre en compte les besoins personnels et spécifiques à la fonction de chaque participant. Telle est notre recette commune du succès pour atteindre nos objectifs.»
« Notre équipe commerciale est très mobile
et intervient à l’international.
Dans le cadre de notre recherche d’un formateur commercial
, on nous a recommandé
benefit IMPACT.
La première formation s’est déroulée en présentiel, les suivantes dans une salle de classe en ligne. Nous avons été surpris de constater à quel point les formations dispensées dans le studio interactif de benefit IMPACT sont efficaces. La formation s’est très bien déroulée et nous prévoyons d’ici à l’avenir d’organiser toutes nos formations en ligne. Nous attendons déjà avec impatience la prochaine ! »
« Sunrise applique les normes les plus élevées non seulement en matière de réseau mobile, mais aussi en matière de service client et de gestion des comptes pour ses clients professionnels. Il est donc essentiel que nos chargés de compte disposent des compétences et des aptitudes nécessaires pour séduire les clients et les accompagner vers la réussite. Grâce à la formation « Fit in Sales », benefit IMPACT a fourni aux participants les outils nécessaires pour relever ce défi avec succès. Outre les précieuses contributions, l’accent a été mis sur la mise en pratique active de notre processus de conseil dans différentes situations client. Grâce aux précieux retours d’expérience recueillis au cours de cette formation de plusieurs jours, nous avons pu évoluer de manière durable.»
« Afin d’améliorer notre efficacité et notre efficience dans le domaine commercial, benefit IMPACT a réalisé une analyse et une évaluation des sites
. Tant le rapport final que les entretiens individuels et les retours d’expérience nous ont été très précieux. Un grand merci pour avoir confirmé nos hypothèses d’une part, et pour nous avoir apporté de nouvelles perspectives d’autre part. »
« Dans le classement « Bilanz Telekom », VTX figure régulièrement parmi les meilleurs fournisseurs d’accès Internet, de téléphonie fixe et de centres de données en Suisse. Nous sommes notamment le fournisseur de référence à l’échelle nationale pour les PME. Cela nous réjouit beaucoup, mais exige, sur notre marché en constante évolution, une grande flexibilité, un développement continu et une formation permanente. Nous avons fait former nos équipes commerciales par benefit IMPACT dans le cadre d’une formation à la vente modulaire, afin de leur permettre d’offrir un service client de premier ordre et efficace
. Un grand merci pour ces sessions de formation très convaincantes, tant sur le fond que sur le plan humain. »
« Je tiens moi aussi à vous faire part du fait que les participants se sont non seulement beaucoup amusés, mais qu’ils ont également beaucoup appris et qu’ils vont mettre à profit de nombreuses connaissances dans leur travail quotidien. Nous sommes donc pleinement satisfaits de cette formation et nous nous ferons un plaisir de faire à nouveau appel à vous à l’avenir si le besoin s’en fait sentir. »
« L’atelier était très instructif et très agréable. Nous avons déjà pu mettre en pratique certaines des idées qui y ont été abordées. »
« Au nom de l’équipe de projet, je tiens à remercier benefit IMPACT pour cette collaboration agréable et professionnelle. Grâce à votre expérience du secteur, vous avez réussi à mettre sur pied en un temps record un programme de formation adapté tant sur le fond que sur la forme. Ces formations permettent à nos collaborateurs de développer les compétences requises et sont en outre très bien accueillies. Nous nous réjouissons de poursuivre cette collaboration fructueuse. »
« Ces deux journées de formation ont été très fructueuses pour nous. Elles nous ont apporté de nombreuses pistes de réflexion et tous nos objectifs ont été atteints. Je savais déjà, grâce à des ateliers précédents avec Pascal Schwartz – benefit IMPACT –, que nous étions entre de bonnes mains pour relever nos défis. Les retours, unanimement positifs, de tous les participants le confirment également. Nous nous réjouissons d’ores et déjà de participer à d’autres ateliers d’approfondissement au cours de la nouvelle année. »
« Cette formation nous a apporté des enseignements très enrichissants. Nous pouvons désormais mener nos activités commerciales de manière beaucoup plus ciblée et efficace. Un grand merci pour cet atelier passionnant. »
« Dans le cadre d’un appel d’offres international, BOBST a opté pour le concept d’excellence dans le domaine de la vente B2B proposé par benefitIMPACT et Score Management. Dès le début de notre relation commerciale, nous avons été séduits par la capacité de benefitIMPACT à comprendre notre fonctionnement et à concevoir des formations adaptées à nos commerciaux et à notre secteur d’activité. À la suite de cette expérience positive, nous avons décidé d’étendre ce programme de formation à la vente à d’autres régions afin de garantir un niveau de formation identique pour l’ensemble de nos commerciaux. »
« La formation « Sales Excellence » dispensée par la formatrice de benefit IMPACT nous a enthousiasmés. La collaboration est professionnelle, structurée et adaptée de maniè
e à nos besoins. L’approche axée sur la pratique est particulièrement précieuse : tous les contenus sont transposables à notre quotidien commercial.
La collaboration est toujours axée sur la durabilité. »
« La formation à l’autogestion a été un véritable atout pour notre équipe de cadres. Les contenus étaient clairement structurés, axés sur la pratique et présentés de manière convaincante. Nous avons particulièrement apprécié la manière inspirante, sympathique, dynamique et, en même temps, très solide sur le plan technique dont le formateur a animé la formation. Bien sûr, la mise en œuvre dans le quotidien trépidant représente un défi, mais c’est précisément pour cela que nous avons reçu de précieuses pistes de réflexion et stratégies. Les retours de l’équipe ont été unanimement positifs : passionnant, instructif, bien présenté et avec une valeur ajoutée tangible. Une session qui non seulement nous a touchés, mais qui nous a aussi véritablement montré dans quels domaines nous pouvons encore progresser.»
« Nous avons désormais suivi la deuxième session de formation avec benefit IMPACT AG et sommes à nouveau très convaincus. Ce qui distingue particulièrement leur travail, c’est leur méthodologie clairement structurée et évolutive. Le talent, l’expérience et la présence sont certes importants dans le quotidien commercial, mais c’est une méthodologie reproductible, ancrée dans la pratique et directement applicable au quotidien qui garantit un succès durable. Des effets concrets ont été observés très rapidement dans les activités quotidiennes, notamment au niveau de la structure, de l’argumentation et de l’orientation vers la conclusion. Je me réjouis vivement de ce partenariat avec benefit IMPACT AG et je recommande sans réserve Pascal Schwartz. »
« Notre équipe a eu le privilège de suivre une formation à la vente dispensée par Pascal de benefitIMPACT, et nous avons été entièrement conquis. Pascal séduit non seulement par son attitude ouverte et motivante, mais surtout par sa connaissance approfondie du terrain. Nous avons été particulièrement impressionnés par la rapidité avec laquelle il a su s’imprégner de notre secteur d’activité. Peu de temps après la formation, notre équipe a déjà pu intégrer avec succès de nombreux conseils dans son quotidien. Sur le plan humain également, la collaboration s’est parfaitement déroulée. Le fait que nous ayons décidé de réserver immédiatement une autre formation (« Akqui Power ») parle de lui-même. Nous recommandons sans réserve benefitIMPACT et nous réjouissons de poursuivre notre collaboration. »
