Le succès n’est pas le fruit du hasard, mais le résultat de connaissances, de compétences, de volonté et, surtout, d’action !
Pascal Yves Schwartz –
Propriétaire et directeur général de benefitIMPACT AG
Historique de l’entreprise – De l’idée à l’IMPACT
benefitIMPACT a été fondée en 2014. Nous avons démarré en tant qu’équipe de cadres expérimentés, animés par le désir de transmettre notre expertise et d’accompagner les entreprises. Dès le début, notre ambition a été non seulement de transmettre des connaissances, mais aussi de générer un véritable impact grâce à un travail de développement professionnel.
C’est pourquoi nous mettons l’accent sur IMPACT, tant dans le nom de notre entreprise que dans tout ce que nous faisons.
benefitIMPACT connaît une croissance constante
Au cours des dernières années, benefitIMPACT n’a cessé de se développer : davantage de collaborateurs, davantage de secteurs d’activité et davantage de clients. benefitIMPACT est aujourd’hui synonyme de partenariat fiable en faveur du développement durable.
L’équipe de consultants et de formateurs – qui dispose d’une expertise en tant que dirigeants d’entreprise, responsables du développement commercial, directeurs des ventes et responsables de formation – apporte ainsi un vivier de « Business Actors » , un bagage considérable d’expériences de vie, professionnelles et de direction. Grâce à notre expertise et à notre longue expérience , nous aidons les start-ups, les PME et les grandes entreprises en Suisse et dans le monde entier à connaître encore plus de succès.
benefitIMPACT investit dans des technologies d’entraînement de pointe
Sur le plan technologique également, benefitIMPACT a réalisé d’importants investissements : dans des plateformes d’apprentissage modernes, des outils numériques tels que l’application IMPACT, ainsi que dans son propre studio vidéo, où sont tournées des vidéos pédagogiques et d’où nous animons des formations interactives en ligne.
Plus de 4 000 participants issus de plus de 50 pays ont déjà bénéficié de l’expertise de benefitIMPACT diffusée en streaming depuis la salle de classe virtuelle. La combinaison de fondements scientifiques, de méthodes éprouvées sur le terrain et de technologies modernes constitue le pilier de l’entreprise.
benefitIMPACT célèbre ses succès
L’équipe benefitIMPACT a été récompensée à plusieurs reprises
en tant que « Meilleure entreprise de communication d’entreprise »
et, depuis 2021, figure chaque année parmi les meilleures entreprises de formation en Suisse
.
Nous sommes particulièrement ravis de la reconnaissance et de la fidélité
de nombreux clients en Suisse et dans le monde entier,
qui se reflètent dans les nombreux témoignages enthousiastes de nos
plus de 35 000 participants et donneurs d’ordre issus de
plus de 750 projets.
Nous nous réjouissons à l’idée de mener de nombreux autres projets avec nos clients actuels et futurs – et de créer encore plus d’IMPACT, qui suscite l’enthousiasme.
Pascal Yves Schwartz – Propriétaire et directeur général
Pascal Yves Schwartz, en tant que propriétaire et directeur général, est responsable du développement de benefitIMPACT AG depuis janvier 2014.
En tant que chef de projet, consultant, formateur et coach, il aide les organisations à exploiter pleinement leur potentiel. Pascal allie une solide expertise économique à une passion profonde pour le développement des ressources humaines, des organisations et des entreprises.
Domaines clés et expertise
- Développement commercial et gestion d’entreprise
- Élaboration et mise en œuvre de stratégies visant à dynamiser et à renforcer les capacités de la force de vente
- Formations au leadership et à la communication
Pascal est diplômé en gestion d’entreprise, spécialiste du développement des ressources humaines et consultant en organisation et développement organisationnel ; il est également formateurcertifié Answer‑Intelligence™, LP3‑Leadership et INSIGHTS MDI®, et
a déjà mené à bien plus de 600 projets dans les secteurs les plus divers.
Parcours professionnel (sélection)
- Propriétaire et directeur général de benefitIMPACT AG
- Fondateur et directeur général d’une entreprise de formation
- Responsable du secteur commercial de Mobatime Swiss AG (Siemens)
- Responsable commercial et chargé de relations publiques – Marché des pièces de rechange automobiles et télématique
- Organisateur et chef de projet informatique dans le commerce de détail
- Responsable du service clientèle et du service commercial dans le secteur des assurances et des services financiers
Dans sa vie privée, Pascal laisse libre cours à sa créativité en cuisine et
est particulièrement passionné par la « haute cuisine française ».
Ce que nos clients disent de nous
De la start-up au grand groupe, benefitIMPACT accompagne et développe avec succès plus de 250 entreprises nationales et internationales grâce à des programmes de formation efficaces, disponibles en cinq langues :
« benefit IMPACT a apporté un soutien déterminant à la mise en place du nouveau processus de conseil chez Vontobel Wealth Management. La formation interactive animée par des comédiens a permis à nos conseillers à la clientèle de s’exercer à mener des entretiens avec leurs clients sous toutes leurs facettes, dans des situations de conseil proches de la réalité. La préparation minutieuse des sessions de formation ainsi que les précieux retours d’expérience des formateurs de benefit IMPACT ont été très appréciés par nos participants et ont pu être mis en pratique immédiatement. La grande expérience des formateurs et des comédiens engagés a permis à tous les participants de réfléchir à leur approche de conseil et de l’améliorer.»
« Depuis plusieurs années, benefit IMPACT nous conseille et nous forme sur des thèmes liés à la vente et au management. Outre son expertise et son professionnalisme, j’apprécie particulièrement son savoir-faire spécifique au secteur. Cela se traduit par des solutions très orientées vers la pratique. Je compte bien continuer à m’appuyer sur ce partenariat à l’avenir. »
« Au cours des trois dernières années, benefit IMPACT a formé nos responsables des ventes, des ateliers et du service pièces détachées dans le cadre d’un parcours de qualification au management. Cette collaboration, à travers les différents modules de formation, peut être qualifiée de très réussie, tant du point de vue de l’Académie que d’après les retours des participants. Je tiens ici à souligner la méthodologie très axée sur la pratique et le haut niveau de professionnalisme. »
« Merci pour cette collaboration toujours constructive et très agréable. Je me réjouis à l’idée de franchir les prochaines étapes. »
« benefit IMPACT nous accompagne depuis plusieurs années dans le développement de nos conseillers clientèle. Le dernier projet en date s’intitulait « The Schroders Experience » et avait pour objectif d’offrir à nos clients une expérience de conseil globale et sincère, de l’accueil jusqu’aux résultats. Au cœur de cette démarche se trouvaient des modules de formation hautement interactifs et personnalisés destinés à nos conseillers clientèle. Sur le plan méthodologique, ces formations s’appuient sur les défis SAQ et offrent ainsi à nos conseillers clientèle les meilleures conditions pour réussir la certification, que bon nombre d’entre eux ont d’ailleurs obtenue l’année dernière, conformément au calendrier prévu.»
« En août, nous avons formé notre nouvelle équipe commerciale avec benefit IMPACT. L’objectif était d’apprendre à prendre activement contact avec les clients et à développer une argumentation positive et convaincante. Outre nos exigences élevées en matière de qualité, il était important pour nous de savoir présenter de manière convaincante nos prestations de service uniques. Cette formation s’est avérée très efficace ; elle a insufflé un esprit positif à l’équipe et a renforcé la cohésion entre ses membres.»
« Pour obtenir d’excellents résultats, il faut des personnes d’exception. Des personnes comme vous, Pascal, qui prennent au sérieux et comprennent les besoins des clients, puis mettent tout en œuvre pour y répondre. Des personnes comme vous, qui s’investissent ensuite avec passion, sans perdre de vue l’essentiel, et qui examinent sans cesse d’un œil critique la démarche à suivre pour, si nécessaire, l’affiner et l’adapter. Et ce, en se demandant : « À quoi cela sert-il ? Quels en sont les avantages ? » C’est ainsi qu’est né un programme de vente parfaitement structuré et d’un impact profond. Un programme qui fera encore longtemps honneur à Globus. »
« La société knecht reisen AG a décidé de former des « ambassadeurs » chargés d’animer régulièrement des sessions de formation avec l’ensemble des collaborateurs du service commercial, afin de renforcer encore davantage nos compétences en matière de conseil auprès de nos clients. benefitIMPACT nous a activement soutenus et accompagnés tout au long de la phase de conception et de formation. Nous avons été particulièrement séduits par le travail ancré dans la pratique et la réalité des formateurs de benefitIMPACT. Les formations sont très stimulantes et apportent une forte valeur ajoutée aux participants. Nous serons ravis de collaborer à nouveau avec benefitIMPACT sur d’autres thèmes. »
« Afin de trouver rapidement notre rythme avec cette équipe encore jeune et nouvellement constituée, et de profiter de la réouverture comme point de départ, nous avons abordé et approfondi, lors d’un atelier de cohésion d’équipe, différents thèmes et questions liés au travail d’équipe. Ensemble, nous avons défini des mesures pour notre collaboration future. Le choix délibéré d’un événement «en pleine nature» nous a donné l’occasion de participer à une «cuisine en équipe dans des conditions difficiles», qui nous a permis de tirer d’autres enseignements passionnants. Un grand merci à benefit IMPACT pour ce concept passionnant, cette excellente organisation et cette mise en œuvre à la fois professionnelle et ludique. »
« En mars, nous avons perfectionné les compétences de notre équipe commerciale itinérante dans le cadre d’une formation ciblée sur la prospection. L’objectif était de s’adresser à un nouveau segment de marché. Dès la fin de la première journée de formation, les sept commerciaux avaient déjà obtenu 94 rendez-vous avec de NOUVEAUX clients. Ces rendez-vous ont été préparés de manière structurée le deuxième jour et les entretiens ont fait l’objet d’un entraînement individuel. Malgré une équipe hétérogène, issue de cultures diverses et très expérimentée en matière de vente, les retours sont unanimement excellents. Le résultat parle de lui-même et le service commercial est très motivé pour poursuivre dans cette voie. Je savais que cela allait bien se passer, mais j’ai été une nouvelle fois agréablement surpris. »
« benefitIMPACT a permis à nos responsables commerciaux et à nos agents généraux de se perfectionner en matière de gestion des ventes, d’une manière innovante et très axée sur la pratique. Nous avons été convaincus par la flexibilité dont fait preuve benefitIMPACT pour associer les formations à notre propre modèle de leadership (LP3). L’enthousiasme des participants et la pertinence pratique de la formation se traduisent par une note convaincante de 9,4 sur 10.»
« Grâce à notre collaboration avec benefit IMPACT, nous avons constaté une augmentation significative du nombre de ventes conclues et de la qualité professionnelle des entretiens de vente. Nous attribuons cette évolution au changement de comportement commercial de nos collaborateurs en magasin, mis en œuvre grâce à des méthodes adaptées aux groupes cibles et axées sur le client. Dans le cadre du programme de formation, les conseillers de vente et les responsables de magasin ont été mis à part égale face à leurs responsabilités. »
« Les ateliers de cohésion d’équipe constituent la discipline reine d’une entreprise de formation, à condition qu’ils ne se limitent pas à de simples « événements ludiques ». benefit IMPACT a identifié les objectifs et les besoins de manière très professionnelle en amont et a activement piloté le processus jusqu’à la fin de l’atelier. Sans paraître envahissants, les animateurs ont permis, au cours de l’atelier, de définir des engagements et de mettre en lumière les points faibles. Personnellement, j’associe benefit IMPACT à un haut niveau de professionnalisme et à une orientation vers les résultats.»
« Un grand merci pour votre précieux soutien ainsi que pour ces journées de formation passionnantes. Toute l’équipe a beaucoup apprécié cette formation et a été impressionnée par votre savoir-faire ainsi que par votre capacité à vous familiariser très rapidement avec nos tâches. Grâce à cette formation, nous avons pu saisir pleinement les opportunités de prise de contact, convenir efficacement de rendez-vous avec nos clients et déjà célébrer de grands succès. »
« À l’issue de la formation, les ambassadeurs sont retournés dans leurs entreprises, visiblement motivés et bien préparés, afin de former leur équipe commerciale. Les retours sont unanimement positifs. »
« benefit IMPACT nous accompagne
avec succès depuis plusieurs années
dans la formation initiale et continue
de nos cadres. Grâce à l’
l’orientation pratique et l’intensité avec lesquelles les formateurs interviennent, les collaborateurs accompagnés font preuve d’une évolution comportementale très positive en très peu de temps. Dans chaque projet, les objectifs définis ont été pleinement atteints. »
« Cet atelier sur le leadership nous a été très utile et a permis à ma direction de prendre conscience d’aspects importants du leadership. »
« Dans le but d’améliorer en permanence notre service client et d’offrir à nos clients un accompagnement encore plus professionnel, nous avons dispensé une formation sur le thème de « l’orientation client » à nos 80 collaborateurs du centre d’appels. Pour mener à bien cette initiative, nous avons choisi benefit IMPACT.
Après une phase d’analyse, nos collaborateurs ont suivi des formations très axées sur la pratique afin de se perfectionner. Afin de garantir la pérennité de cette démarche, les chefs d’équipe et certains collaborateurs ont été formés pour devenir des « coachs d’entreprise » dans le cadre d’un programme de trois jours. Les retours sont très positifs et la collaboration avec benefit IMPACT s’est avérée à la fois professionnelle et agréable. »
« Les retours et les résultats concernant la formation téléphonique dispensée à nos collaborateurs du service interne,
, ainsi qu’à l’équipe commerciale,
, sont très positifs. Les contenus ont été très bien accueillis.
Avec benefit IMPACT, nous avons choisi le bon partenaire. »
« Grâce au soutien d’
benefit IMPACT, nous avons pu, dans un premier temps,
mettre à la disposition d’
de nos commerciaux
en très peu de temps de précieux
supports de formation et de vente
sur le thème de la vente incitative et de la vente croisée. Ces supports ont été très bien accueillis tant par les collaborateurs que par leurs responsables. Les formations animées par Pascal Schwartz ont apporté aux collaborateurs des idées nouvelles et stimulantes en matière de conseil et de vente.
Dans une prochaine étape, nous souhaitons faire profiter davantage de collaborateurs de ces précieuses contributions et nous collaborerons à nouveau avec benefit IMPACT. »
« Dans le cadre de notre réflexion sur la manière d’améliorer encore la qualité du conseil et des services dans nos Business Travel Centers à travers toute la Suisse, benefit IMPACT nous a été recommandé par un partenaire commercial. Dès la première rencontre, nous avons trouvé cela très intéressant et instructif. Grâce à des questions ciblées, nous avons découvert de nouvelles approches et pu clairement constater l’expertise de benefitIMPACT. Les retours et les enseignements tirés par les collaborateurs et les dirigeants sont unanimement positifs. Un grand merci pour cette collaboration professionnelle et très agréable.»
« La collaboration avec Pascal Schwartz et benefit IMPACT est agréable et très professionnelle.
De la conception à la mise en œuvre des formations, nos souhaits et nos besoins ont été pris en compte et mis en pratique de manière concrète. Dans les deux programmes de formation
(«Fit in Sales» et
«Fit in Sales Leadership»), les comportements souhaités ne sont pas seulement abordés, mais également travaillés de manière intensive. Les expériences positives tirées de ces sessions de formation encouragent et motivent les participants à mettre en pratique ce qu’ils ont appris lors de leurs contacts avec la clientèle. Les retours sont unanimement positifs. »
« La collaboration dans le cadre de la formation au management et à la vente chez Valora s’est très bien déroulée. Ils ont su m’accompagner en matière d’orientation client et mettent à disposition les formateurs adéquats, qui savent motiver mes collaborateurs et les préparer à assumer leurs fonctions. »
« Entre août et octobre, benefit IMPACT a formé nos responsables de magasin et leurs adjoints pour qu’ils deviennent des ambassadeurs de la vente. Grâce à la boîte à outils benefit IMPACT® dont ils disposent, les responsables de magasin sont parfaitement formés et équipés pour former leur équipe de vente à adopter le comportement commercial souhaité en fonction de chaque situation. La conception et les contenus sont parfaitement adaptés à la pratique et harmonisés avec les textes figurant sur les affiches, jusque dans la formulation. On constate que benefit IMPACT comprend parfaitement le commerce de détail. La collaboration est très agréable pour nous, en tant qu’équipe de projet, et correspond aux retours d’expérience des magasins. Cerise sur le gâteau, le programme porte déjà ses premiers fruits. »
« Même après avoir terminé les trois modules, nous ne considérons pas ce sujet comme clos. Nous considérons ces ateliers comme des impulsions permettant de continuer à développer l’orientation client à l’avenir. Le « guide de réussite », remis à chaque collaborateur lors des ateliers, y contribue. Il offre un aperçu rapide et concret de ce que signifie l’orientation client pour Freudenberg Real Estate. »
« La collaboration dans le cadre de notre congrès des entrepreneurs de cette année s’est une nouvelle fois déroulée avec beaucoup de professionnalisme et de compétence, depuis la préparation jusqu’à la table ronde de clôture. Les ateliers consacrés au développement commercial étaient bien structurés et clairement organisés. Les participants ont pu élaborer et repartir avec des pistes précieuses pour la mise en œuvre de leurs propres mesures de marketing et de vente. »
« Nous vous remercions vivement pour votre précieux soutien dans la préparation de nos participations aux salons. L’approche structurée, allant de la définition des objectifs du salon à leur mise en œuvre effective, en passant par les comportements à adopter sur le stand, a permis d’améliorer considérablement la qualité et le nombre de contacts par rapport aux années précédentes. Un grand merci pour votre soutien compétent. »
« Tous mes objectifs ont été atteints. Un grand merci pour votre accompagnement professionnel et l’animation de notre atelier stratégique de deux jours, qui a permis de définir des mesures efficaces pour atteindre nos objectifs. »
« Ce qui m’a convaincu, c’est la définition claire de la mission et l’analyse approfondie de nos besoins. Il en a résulté un programme personnalisé, adapté à nos besoins, qui se traduit par une évolution mesurable des comportements de vente. Mes équipes commerciales mettent en œuvre les contenus de la formation avec beaucoup de motivation. »
« Au cours des derniers
mois, grâce à
benefit IMPACT, nous avons pu remettre en question notre processus de vente
et
bénéficier de conseils et de formations sur divers sujets
.
À cet égard, benefit IMPACT a su répondre à nos demandes avec beaucoup de
souplesse et de compétence. Un grand merci pour ce précieux soutien. »
« Encore une fois : un grand merci à
pour cette formidable formation !
Les objectifs pédagogiques ont été
atteints à 100 % et les
participants sont ravis ! »
« Au cours des douze derniers mois
Nous avons abordé le sujet des ventes…
développement intensif avec
Bénéficier IMPACT a collaboré.
Ce qui nous a convaincus, c’est que
avantage IMPACT une liaison
Engagement concernant l’objectif à atteindre
Le résultat a non seulement été atteint, mais même dépassé. L’approche systématique adoptée tout au long de notre processus de vente et son intégration avec notre secteur informatique se sont avérées très convaincantes.
« En tant qu’entreprise en pleine expansion, nous sommes sans cesse confrontés à de nouveaux défis
dans le cadre de notre croissance ambitieuse.
benefit IMPACT est le conseiller et le partenaire de réflexion de la direction pour les questions relatives à la stratégie, à la gestion d’entreprise et à la gestion des ressources humaines, ainsi que pour tous les aspects liés au marketing et à la vente. Les ateliers que nous organisons ensemble sont très enrichissants et source d’inspiration pour notre développement. C’est génial de voir comment ce changement de perspective nous permet d’avancer et d’atteindre nos objectifs. »
« benefit IMPACT est notre partenaire pour les formations en communication et en vente. Les formateurs savent répondre aux besoins des clients et les transposer de manière captivante dans les formations grâce à leur expérience de terrain. Les formations sont motivantes, axées sur les résultats et adaptées à la pratique. Je continuerai à miser sur ce partenariat et sur cette expertise à l’avenir. »
« Afin de structurer et de développer notre équipe commerciale, nous avons, sur recommandation, sollicité benefit IMPACT pour qu’elle nous propose un programme de formation à la vente. benefit IMPACT nous a convaincus dès notre premier échange, grâce à son approche axée sur les solutions et à sa capacité à s’adapter rapidement à notre situation et à nos attentes. De plus, benefit IMPACT nous a garanti des résultats étonnamment élevés grâce à ce programme et les a bel et bien atteints. Je suis convaincu par cette collaboration avec benefit IMPACT, tant sur le plan du contenu que de la méthode et de l’approche humaine, et je n’hésite pas à les recommander. »
« benefitIMPACT accompagne nos cadres depuis plusieurs années dans le domaine de la vente. C’est grâce à une combinaison judicieuse de formations en présentiel et d’un accompagnement individuel s’appuyant sur celles-ci que nous obtenons le plus grand IMPACT. Cela nous permet, d’une part, de mettre en place une culture commerciale homogène et, d’autre part, de prendre en compte les besoins personnels et spécifiques à la fonction de chaque participant. Telle est notre recette commune du succès pour atteindre nos objectifs.»
« Notre équipe commerciale est très mobile
et intervient à l’international.
Dans le cadre de notre recherche d’un formateur commercial
, on nous a recommandé
benefit IMPACT.
La première formation s’est déroulée en présentiel, les suivantes dans une salle de classe en ligne. Nous avons été surpris de constater à quel point les formations dispensées dans le studio interactif de benefit IMPACT sont efficaces. La formation s’est très bien déroulée et nous prévoyons d’ici à l’avenir d’organiser toutes nos formations en ligne. Nous attendons déjà avec impatience la prochaine ! »
« benefitIMPACT nous accompagne et nous forme dans les domaines de la vente, du conseil et de l’orientation client. Outre le très bon accueil réservé par toutes les personnes concernées, je suis particulièrement séduit par l’implication de tous les niveaux hiérarchiques. Que ce soit dans l’élaboration de programmes de formation modulaires, par l’implication d’animateurs internes ou par l’intégration d’éléments de gestion des ventes, ce qui garantit la pérennité de l’action. Je tiens tout particulièrement à souligner cette forte orientation vers les résultats, qui permet de dépasser les objectifs convenus. Le formateur a su nous enthousiasmer tous par son attitude sereine, humaine et axée sur les objectifs – un grand merci ! Je me réjouis vivement de cette collaboration fondée sur un véritable partenariat. »
« Sunrise applique les normes les plus élevées non seulement en matière de réseau mobile, mais aussi en matière de service client et de gestion des comptes pour ses clients professionnels. Il est donc essentiel que nos chargés de compte disposent des compétences et des aptitudes nécessaires pour séduire les clients et les accompagner vers la réussite. Grâce à la formation « Fit in Sales », benefit IMPACT a fourni aux participants les outils nécessaires pour relever ce défi avec succès. Outre les précieuses contributions, l’accent a été mis sur la mise en pratique active de notre processus de conseil dans différentes situations client. Grâce aux précieux retours d’expérience recueillis au cours de cette formation de plusieurs jours, nous avons pu évoluer de manière durable.»
« Le résultat dépasse de loin nos attentes
.
Nous tenons à vous remercier vivement pour
votre soutien efficace et rapide !
Le programme IMPACT nous a été d’une grande aide. »
« Merci beaucoup pour cette excellente formation. Les retours sont unanimement positifs. Nous souhaitons vivement capitaliser sur les résultats obtenus et sur cette ambiance positive, et nous sommes convaincus que nous réussirons dans cette démarche d’acquisition. »
« Nous tenions à vous remercier pour vos interventions très enrichissantes et très appréciées lors de la journée « Front Leadership Day » d’hier, qui a réuni plus de 290 participants du monde entier. Tous les sujets abordés étaient particulièrement pertinents pour nos responsables de première ligne ; ils étaient très bien préparés et présentés de manière convaincante ! Nous avons déjà reçu des retours très enthousiastes. Nous espérons pouvoir compter sur vous à l’avenir. »
« Afin d’améliorer notre efficacité et notre efficience dans le domaine commercial, benefit IMPACT a réalisé une analyse et une évaluation des sites
. Tant le rapport final que les entretiens individuels et les retours d’expérience nous ont été très précieux. Un grand merci pour avoir confirmé nos hypothèses d’une part, et pour nous avoir apporté de nouvelles perspectives d’autre part. »
« Un grand merci à benefitIMPACT pour
Une aide professionnelle et rapide.
Notre communication d’une journée
Le cours de formation « Excellence téléphonique » comprend
Les attentes ont été largement dépassées.
Tous nos souhaits ont été exaucés dans le
L’atelier tient compte de notre
Les employés étaient ravis,
Des contributions précieuses ont été directement
par la suite vécut et réussit
mis en œuvre. Conformément à notre objectif.
Il reste encore beaucoup à faire pour garantir un service optimal.
à faire et nous l’attendons déjà avec impatience
« Nous nous réjouissons de poursuivre notre coopération. »
« Dans le classement « Bilanz Telekom », VTX figure régulièrement parmi les meilleurs fournisseurs d’accès Internet, de téléphonie fixe et de centres de données en Suisse. Nous sommes notamment le fournisseur de référence à l’échelle nationale pour les PME. Cela nous réjouit beaucoup, mais exige, sur notre marché en constante évolution, une grande flexibilité, un développement continu et une formation permanente. Nous avons fait former nos équipes commerciales par benefit IMPACT dans le cadre d’une formation à la vente modulaire, afin de leur permettre d’offrir un service client de premier ordre et efficace
. Un grand merci pour ces sessions de formation très convaincantes, tant sur le fond que sur le plan humain. »
« Je tiens à vous remercier chaleureusement pour cette collaboration précieuse et sans complication ! Ce fut pour moi
un véritable plaisir d’échanger avec vous et de mettre en place ensemble un programme de formation. »
« Un grand merci pour cette excellente formation.
J’ai particulièrement apprécié la façon dont vous avez su prendre en compte les besoins et les états d’esprit de chacun et
adapter la formation en conséquence.
Vous avez eu raison de réorienter la formation après la pause de midi. Cela a donné lieu à une discussion enrichissante et intense, qui s’est avérée importante pour notre équipe après cette période de télétravail. »
« Même cette seule journée de formation a eu un impact positif et tangible sur l’équipe. Voici ce qu’ont déclaré les « anciens » après la mission de vente d’hier : « Avons-nous eu d’autres clients aujourd’hui ? Non, c’est nous qui étions des vendeurs différents… et bien meilleurs, plus audacieux et plus sûrs de nous qu’auparavant ! » C’est un retour d’expérience formidable qui me réjouit énormément. Faire appel à vous a été pour moi un investissement très profitable. »
« En tant que responsable du support informatique de la clinique psychiatrique de Zurich, je tiens particulièrement à ce que les solutions trouvées soient efficaces et que les clients soient satisfaits. Pour y parvenir, les techniciens du support informatique doivent relever divers défis : une analyse rapide de problèmes souvent complexes, une bonne collaboration avec les autres services informatiques et d’excellentes compétences en communication. Et ce, même sous pression et dans des situations de dialogue tendues. En avril, j’ai fait suivre une formation à mon équipe dispensée par benefit IMPACT. Les contenus et les méthodes sont EXCELLENTS et nous aident à encore mieux servir nos clients.»
« Notre clientèle nous tient à cœur. Que ce soit en ligne ou en présentiel, nous souhaitons toujours avoir un impact positif. benefit IMPACT, avec ses formateurs, nous a montré comment et grâce à quels outils nous pouvons susciter l’enthousiasme de nos clients dans nos vidéos et lors de nos entretiens en ligne. La direction, les conseillers clientèle et les collaborateurs du back-office ont ainsi trouvé l’inspiration et ont tiré profit de cette formation. La formation en ligne interactive et les séances de coaching individuelles ont été passionnantes et extrêmement enrichissantes. Grâce à cela, toute l’équipe se sent aujourd’hui plus à l’aise devant la caméra et met en pratique ce qu’elle a appris lors des échanges quotidiens avec les clients et les partenaires.»
« Les retours des cadres sur le programme de formation «
: diriger à distance » sont très positifs. Ce sujet est d’une grande actualité chez Baloise et nous aide dans notre processus de changement. »
« Cette collaboration a été couronnée de succès et s’est déroulée dans un esprit très
et professionnel.
J’ai particulièrement apprécié l’atelier axé sur la pratique
, qui n’a suscité que des réactions positives de la part des
participants. Je me réjouis de poursuivre cette collaboration. »
« Afin d’assurer le développement de notre entreprise, nous collaborons avec
benefit IMPACT. Cette collaboration porte aussi bien sur le développement du leadership que sur celui des équipes, et s’étend jusqu’aux formations individuelles des collaborateurs. Grâce à cette collaboration, nous avons clarifié divers sujets et disposons désormais d’outils précieux. Personnellement, j’apprécie les échanges et les discussions d’égal à égal, ainsi que le grand professionnalisme et l’engagement dont ils font preuve. Je me réjouis de poursuivre cette collaboration. »
« Merci pour cette excellente formation destinée à nos chefs de projet et à l’équipe commerciale. J’ai trouvé ces deux journées de formation très utiles et je constate déjà que les conseils sont mis en pratique. L’objectif est donc atteint, voire dépassé. C’était un bon mélange de théorie et surtout de pratique, avec des retours d’expérience très utiles. J’ai reçu des retours de la part de certains d’entre eux : ils se sentent mieux préparés pour les entretiens avec les clients et comprennent ce qu’ils peuvent obtenir grâce à la communication. Merci pour cette excellente préparation et mise en œuvre. »
« Je tiens à vous remercier encore une fois pour cette formation en ligne. Je l’ai moi aussi trouvée très divertissante, utile et intéressante. »
« La première formation aux médias a été
un véritable succès et le formateur a
fait un excellent travail.
Je me réjouis de poursuivre notre
collaboration avec vous ! »
« Je tiens moi aussi à vous faire part du fait que les participants se sont non seulement beaucoup amusés, mais qu’ils ont également beaucoup appris et qu’ils vont mettre à profit de nombreuses connaissances dans leur travail quotidien. Nous sommes donc pleinement satisfaits de cette formation et nous nous ferons un plaisir de faire à nouveau appel à vous à l’avenir si le besoin s’en fait sentir. »
« J’ai été séduit par ce format virtuel ! Tout comme par la manière dont le formateur s’adressait directement aux participants et veillait à ce que tous restent concentrés
sur le sujet. »
« C’est avec plaisir que nous partageons notre retour d’expérience sur notre collaboration avec la société benefit IMPACT. Grâce à une approche innovante, les équipes de benefit IMPACT ont su susciter l’enthousiasme avant même le début des séances, notamment grâce à l’utilisation d’outils numériques collaboratifs. Enfin, nous tenons à souligner le professionnalisme des intervenants, leur flexibilité pour adapter le programme en fonction des retours d’expérience et leur bienveillance envers nos participants. Nous n’hésiterons pas à faire appel à benefit IMPACT pour de futurs projets s’inscrivant dans notre stratégie de satisfaction client.»
« L’atelier était très instructif et très agréable. Nous avons déjà pu mettre en pratique certaines des idées qui y ont été abordées. »
« Depuis plusieurs années, benefit IMPACT nous accompagne
dans le développement
de nos collaborateurs. Les ateliers et formations sont très bien préparés et leur déroulement, grâce à l’implication des participants, est très interactif et engageant. En tant qu’ancien responsable de formation, je suis impressionné par la forte pertinence pratique des interventions et par les échanges d’égal à égal avec le donneur d’ordre et les participants. »
« Merci beaucoup de nous avoir envoyé ces documents. L’analyse des retours d’expérience semble formidable, tout comme l’a été cette formation pour nous. »
« Un grand merci pour avoir, une fois de plus, animé avec brio notre troisième forum des jeunes entrepreneurs. Nous n’avons reçu que des retours positifs de la part des participants, ce qui est également dû à votre talent d’animateur. Vous avez su relier les six intervenants de manière idéale, que ce soit grâce à des transitions pertinentes, au « résumé en direct » ou lors de la table ronde qui a suivi. Nous sommes ravis que vous animiez également notre prochain forum des jeunes entrepreneurs. »
« L’équipe de benefit IMPACT nous a guidés avec brio et professionnalisme tout au long de la formation très instructive « Excellence téléphonique ». Les retours de tous les participants sont très positifs ; ils ont particulièrement apprécié le contenu varié et adapté à la pratique professionnelle. Grâce à de nombreux exercices pratiques et jeux de rôle, les participants ont pu très rapidement mettre en application dans leur travail les connaissances acquises lors de la formation. En bref, mes attentes ont été dépassées et je recommande vivement
benefit IMPACT à tous ceux qui souhaitent former leurs collaborateurs de manière professionnelle et efficace. »
« Je connaissais benefit IMPACT pour avoir déjà collaboré avec eux. Compte tenu de cette expérience positive, il était tout naturel de faire appel à cette équipe pour le développement de nos cadres. Comme à l’accoutumée, la collaboration est professionnelle et axée sur la pratique. La formation des cadres issus de services très variés est systématique, ciblée et très bien accueillie par toutes les personnes concernées. Je me réjouis de ce nouveau partenariat et je recommande vivement benefitIMPACT à tous. »
« Au nom de l’équipe de projet, je tiens à remercier benefit IMPACT pour cette collaboration agréable et professionnelle. Grâce à votre expérience du secteur, vous avez réussi à mettre sur pied en un temps record un programme de formation adapté tant sur le fond que sur la forme. Ces formations permettent à nos collaborateurs de développer les compétences requises et sont en outre très bien accueillies. Nous nous réjouissons de poursuivre cette collaboration fructueuse. »
« Nous avons eu le plaisir de faire la connaissance de Pascal Schwartz il y a environ deux ans, lors d’une formation d’équipe. Il a su répondre à nos attentes et, grâce à son professionnalisme et à sa personnalité, a immédiatement su toucher et enthousiasmer nos collaborateurs. Ses conseils nous sont encore très précieux aujourd’hui et sont mis en œuvre en permanence. Outre ses formations d’équipe, il nous a apporté une aide précieuse pour nos entretiens de vente. Les formations récurrentes sont désormais bien ancrées dans notre entreprise et sont très appréciées par tous les participants. Nous recommandons sans réserve les services et les compétences de benefit IMPACT en matière de communication. »
« Nous avons sensibilisé et formé notre équipe commerciale à la prise de rendez-vous dans le cadre d’une formation à la vente et à la communication téléphonique spécialement axée sur ce thème. La formation a été adaptée par benefit IMPACT à nos besoins spécifiques et nous a non seulement fourni des outils et des arguments précieux, mais aussi insufflé un incroyable esprit de vente. Un grand merci pour cette formation à la fois conviviale et très professionnelle. »
« Merci beaucoup pour cette formation, elle a été très enrichissante pour nous tous ! C’était formidable de voir à quel point le formateur a su s’adapter à nos situations et à nos exemples, et nous a donné de nouvelles idées et pistes de solution. Vraiment excellent ! »
« Les retours des participants à la conférence sont très positifs. La commission de travail a même qualifié les ateliers de « sensationnels ». C’est avec plaisir que nous organiserons la prochaine conférence avec benefit IMPACT. »
« À l’issue d’une formation en communication couronnée de succès et très bien accueillie par l’ensemble de l’équipe, j’ai demandé à benefit IMPACT s’ils accepteraient d’animer notre retraite annuelle. Là encore, tous les objectifs fixés ont été atteints, et les mesures élaborées sont déjà concrètement mises en œuvre. Cet événement a renforcé notre cohésion en tant qu’équipe et nous a marqués durablement, dans le meilleur sens du terme. Dans le cadre de ma collaboration avec Pascal Schwartz, j’apprécie particulièrement, outre son approche systématique, les échanges très humains et personnels d’égal à égal. Un grand merci pour cette collaboration enrichissante ! »
« Ces deux journées de formation ont été très fructueuses pour nous. Elles nous ont apporté de nombreuses pistes de réflexion et tous nos objectifs ont été atteints. Je savais déjà, grâce à des ateliers précédents avec Pascal Schwartz – benefit IMPACT –, que nous étions entre de bonnes mains pour relever nos défis. Les retours, unanimement positifs, de tous les participants le confirment également. Nous nous réjouissons d’ores et déjà de participer à d’autres ateliers d’approfondissement au cours de la nouvelle année. »
« Je tiens à vous remercier encore une fois pour votre soutien extrêmement précieux cette année. Nous avons reçu des retours très positifs de la part de l’ensemble des participants et nous sommes ravis de vous compter parmi nos partenaires. »
« Je suis très heureux de me faire l’écho des compliments que vous avez reçus de la part des participants. Ce fut en effet un grand succès et cela aidera certainement les participants dans leurs interactions quotidiennes avec leurs clients. »
« Un grand merci pour cette collaboration exceptionnelle et pour la grande empathie dont vous avez fait preuve envers l’entreprise. »
« L’équipe dirigée par Pascal Schwartz comprend les besoins du commerce de détail et fait preuve d’une grande orientation client, de la conception jusqu’aux débriefings, apportant ainsi une valeur ajoutée à l’entreprise. Les formations sont particulièrement axées sur la pratique et exigent une forte participation active de la part des participants. Cela est très bien accueilli. Notre collaboration se caractérise par un sens aigu du service, une grande flexibilité et une fiabilité absolue. »
« Outre l’expertise en matière d’investissement, une présentation convaincante auprès des clients constitue le facteur clé de succès pour les gestionnaires de portefeuille.
Afin de renforcer encore cette compétence, nous collaborons avec benefit IMPACT. Nos gestionnaires de portefeuille des sites suisses de Zurich,
Genève et Lugano ont, grâce à la
formation professionnelle dispensée par
benefit IMPACT, bénéficié de précieuses contributions
pour leur travail quotidien et les ont mises en œuvre avec succès lors de leurs entretiens avec les clients.»
« Encore un grand merci pour l’animation et la conduite très réussies et très dynamiques de notre atelier consacré à la téléphonie et aux techniques de travail. J’ai désormais synchronisé ma liste de tâches avec mon agenda et tout numérisé. Je ne parviens certes pas tout à fait à respecter l’heure promise, mais je suis peut-être devenu plus efficace ; en tout cas, j’ai désormais une bien meilleure vue d’ensemble. »
« Cette formation en ligne a également été très bien accueillie par nos collègues. Un grand merci ! »
« La formation continue était excellente et a beaucoup apporté à tous les participants. Je n’ai entendu que des commentaires positifs et tout le monde n’avait que des éloges à faire sur la manière dont le formateur a animé la journée. »
« Pour les dirigeants de Decathlon, le « management hybride » et les « formations en ligne efficaces » constituent des axes de développement importants, dans lesquels benefit IMPACT nous a apporté un soutien fructueux. Les formations étaient très interactives, variées et riches en enseignements. benefit IMPACT a su susciter l’enthousiasme de l’ensemble des cadres et des formateurs, quel que soit leur niveau de compétences numériques ou leur expérience, de sorte que chacun a pu en tirer un grand bénéfice. »
« Afin de garantir une prestation de services ciblée et efficace, nous avons consacré l’année 2022 à la refonte de notre stratégie, de notre vision et de notre mission. Forts d’une collaboration antérieure, nous avons fait appel à
benefit IMPACT pour l’accompagnement et l’animation des ateliers. Les consultants/animateurs ont préparé et mis en œuvre ce processus de manière très systématique, et nous ont apporté leur soutien grâce à des questions pertinentes et des suggestions efficaces. Les ateliers ont largement répondu à nos attentes et leur préparation était tout simplement remarquable ! Un grand merci pour cette nouvelle collaboration fructueuse, menée d’égal à égal. Tous les participants sont ravis et convaincus par le résultat. »
« Avec benefit IMPACT, nous avons fait le bon choix ! En tant qu’entreprise dynamique et en pleine croissance, attachée à des normes de qualité élevées, nous recherchions un partenaire capable d’accompagner le développement de nos collaborateurs et de nos cadres. Les formations dispensées jusqu’à présent sont axées sur la pratique et sont très bien accueillies. Je me réjouis de poursuivre cette collaboration. »
« Félicitations pour l’excellente évaluation attribuée par les participants. Je pense que cette évaluation parle d’elle-même. La journée entière s’est déroulée selon un fil conducteur clair et compréhensible, avec un contenu ciblé qui a été régulièrement mis en relation avec notre entreprise, ce qui a suscité un vif intérêt de la part des participants. L’idée des fiches pratiques distribuées ponctuellement est sensationnelle, et l’ensemble du manuel peut être rangé facilement n’importe où. Je suis très satisfait. »
« Cette formation nous a apporté des enseignements très enrichissants. Nous pouvons désormais mener nos activités commerciales de manière beaucoup plus ciblée et efficace. Un grand merci pour cet atelier passionnant. »
« Nous avons tous trouvé cette formation très passionnante et axée sur la pratique. Le contenu était clair et varié, avec des travaux de groupe et des jeux. Le formateur est extrêmement compétent et nous a donné de très bons conseils. Nous en tirerons tous profit, non seulement au téléphone, mais aussi lors d’autres conversations et au sein de l’équipe. Un grand merci pour cette journée très enrichissante. »
« Dans le cadre d’un appel d’offres international, BOBST a opté pour le concept d’excellence dans le domaine de la vente B2B proposé par benefitIMPACT et Score Management. Dès le début de notre relation commerciale, nous avons été séduits par la capacité de benefitIMPACT à comprendre notre fonctionnement et à concevoir des formations adaptées à nos commerciaux et à notre secteur d’activité. À la suite de cette expérience positive, nous avons décidé d’étendre ce programme de formation à la vente à d’autres régions afin de garantir un niveau de formation identique pour l’ensemble de nos commerciaux. »
« Vous êtes vraiment géniaux !!! ???? C’est vraiment formidable. Félicitations – vous avez illuminé ma journée ! ???? Je suis vraiment devenu un grand fan de vous, et les retours de nos dirigeants en témoignent. »
« Avec benefit IMPACT, nous avons organisé des formations sur la communication à l’intention de nos cadres et nous sommes extrêmement satisfaits des résultats. Ces formations ont reçu d’excellentes évaluations de la part de nos participants. Les formateurs compétents ont su transmettre des contenus importants de manière claire et concrète, ce qui a permis de les intégrer directement dans le quotidien professionnel. Nos cadres ont amélioré leurs compétences en communication et ont acquis des stratégies précieuses en matière de gestion du personnel et de résolution des conflits. Nous remercions benefit IMPACT pour ces excellentes formations ! »
« Sur recommandation, nous avons contacté benefit IMPACT afin d’obtenir un devis pour une formation en leadership et en communication. Dès le début, les échanges se sont déroulés de manière professionnelle et avec une grande empathie envers notre entreprise et nos collaborateurs. Nous avons perçu un intérêt sincère à apporter une valeur ajoutée à chaque étape du processus. Les formations, dispensées en allemand et en français, ont reçu d’excellents retours de la part de toutes les personnes concernées. Je me réjouis de poursuivre notre partenariat avec benefit IMPACT. »
« La formation était très bonne et a répondu à toutes nos attentes. »
« Du début à la fin, un professionnalisme et un intérêt pour nos défis. La formation a été conçue sur mesure pour notre secteur et, grâce à la formation de nos chefs d’équipe en tant que co-animateurs, nous pouvons continuer à maintenir ce sujet à l’ordre du jour. »
« benefit IMPACT apporte son soutien à Design 3 en lui proposant des conseils et des formations sur des thèmes liés à la prospection. Les sessions sont très efficaces et se caractérisent par de l’empathie et des échanges d’égal à égal. »
« Nos collaborateurs ont beaucoup apprécié la formation en communication téléphonique et bénéficient depuis lors de précieux conseils qui leur permettent d’offrir un service encore meilleur à nos assurés. Compte tenu des centaines de consultations juridiques que nous menons chaque jour, une communication et une conduite d’entretien assurées sont pour nous essentielles ; c’est pourquoi nous souhaitons à l’avenir continuer à faire appel à l’offre d’
benefit IMPACT. »
« Nous avons réservé une formation sur la prospection téléphonique auprès de benefit IMPACT et notre formateur et coach a fait un excellent travail. Ensemble, nous avons pu mettre en œuvre avec succès notre cas pratique : l’envoi d’une étude sur l’IA suivi d’un contact téléphonique. Pascal nous a parfaitement accompagnés, de l’envoi des e-mails jusqu’aux appels téléphoniques. Un grand merci pour ce formidable soutien ! »
« Un grand merci à benefit IMPACT
pour son soutien exceptionnel et efficace. La formation « Excellence téléphonique » a été un véritable succès et a dépassé nos attentes. Nous avons été impressionnés par la prise en compte personnalisée de nos souhaits au cours de l’atelier ainsi que par la forte part de mise en pratique pendant la formation.
Les précieuses recommandations ont été directement mises en œuvre et ont conduit à des améliorations tangibles. »
« Notre équipe a organisé une formation sur les salons professionnels avec benefit IMPACT. À cette occasion, nous avons porté un regard critique sur nos pratiques passées et en avons tiré des enseignements précieux pour nos futures participations à des salons. Cela nous permettra de conseiller encore mieux nos clients à l’avenir. »
« Nous avons organisé, en collaboration avec benefit IMPACT, des formations réunissant une quarantaine de participant·e·s et nous sommes ravis de l’excellente organisation et mise en œuvre. De la planification à la réalisation, tout s’est déroulé sans accroc et avec professionnalisme. Nous nous réjouissons tout particulièrement des retours très positifs des participants, qui ont trouvé ces formations très claires, axées sur la pratique et motivantes. »
« Nous recherchions un partenaire professionnel pour la formation téléphonique
de nos 70 collaborateurs.
benefit IMPACT nous a apporté un soutien parfait. La formation était structurée, adaptée à nos besoins et captivante. Les collaborateurs ont défini ensemble les étapes d’un entretien téléphonique réussi et ont pu repartir avec de nombreux conseils et astuces. Un effet secondaire positif : notre organisation en a également tiré profit. En définissant ce qui est important pour nous et les normes qui doivent s’appliquer de manière contraignante. Nous recommandons benefit IMPACT sans réserve.»
« Encore un grand merci à
pour cet atelier inspirant !
Le résultat obtenu en une seule journée est génial !
benefit IMPACT est vraiment exceptionnel et vaut chaque centime ! »
« benefit IMPACT nous forme sur le thème « Fit in Sales Leadership ».
Cela nous apporte de la clarté dans notre approche et nous fournit les outils adaptés pour exploiter pleinement le potentiel commercial avec notre équipe de vente.
Nous apprécions tout particulièrement, dans le cadre de cette collaboration, l’approche très axée sur la pratique,
l’accent mis sur la mise en œuvre et
les échanges d’égal à égal.»
« La formation dispensée à nos commerciaux a été un véritable succès. Les objectifs fixés à l’issue de la formation sont une chose. Mais ce qui est encore plus important, c’est l’état d’esprit avec lequel ils aborderont désormais la prospection. Sur ce point, le formateur a fait un excellent travail. »
« La formation était excellente à tous égards. Non seulement nous avons pu approfondir nos connaissances techniques, mais nous avons également particulièrement apprécié la manière dont nos besoins et nos questions ont été pris en compte de manière personnalisée. L’approche interactive ainsi que les exercices pratiques ont rendu les acquis concrets et nous ont permis de les transposer directement dans notre quotidien professionnel. Non seulement nos attentes ont été comblées, mais elles ont même été dépassées : l’objectif de la formation a été pleinement atteint. Nous sommes ravis et nous nous sentons parfaitement préparés pour les prochaines étapes. Un grand merci à benefit IMPACT AG pour cette expérience précieuse ! »
« La formation à la « vente axée sur la valeur » dispensée par benefit IMPACT a véritablement changé la donne pour notre équipe commerciale internationale. Les contenus axés sur la pratique ont mis en lumière des potentiels et renforcé durablement notre état d’esprit commercial. En collaboration avec la formatrice, nous avons défini des mesures concrètes afin de garantir une mise en œuvre durable. Nous apprécions tout particulièrement l’accompagnement fourni pour la mise en œuvre des activités définies. Nous nous réjouissons de poursuivre cette collaboration et recommandons sans réserve benefit IMPACT.»
« Cette formation m’a été très utile et j’ai passé une journée agréable. Elle m’a donné de l’énergie et m’a permis de progresser. Le formateur était très dynamique et a su nous guider à merveille tout au long de la journée. Mes attentes ont été comblées et cela m’a permis d’avancer dans ma vie quotidienne. »
« La formation dispensée par benefit IMPACT a été pour nous un véritable succès. Les contenus étaient axés sur la pratique, bien structurés et parfaitement adaptés à nos besoins en matière de présence sur les salons. Nous avons été particulièrement impressionnés par l’énergie positive du formateur ainsi que par son professionnalisme. Nos collaborateurs ont pu en retirer des enseignements précieux qu’ils mettent immédiatement en pratique dans leur travail quotidien.
Nous sommes pleinement satisfaits et recommanderions benefit IMPACT sans hésiter. »
« La formation « Sales Excellence » dispensée par la formatrice de benefit IMPACT nous a enthousiasmés. La collaboration est professionnelle, structurée et adaptée de maniè
e à nos besoins. L’approche axée sur la pratique est particulièrement précieuse : tous les contenus sont transposables à notre quotidien commercial.
La collaboration est toujours axée sur la durabilité. »
« Une communication qui fait la différence – une formation qui suscite l’enthousiasme ! – Dans le cadre de notre initiative stratégique de formation continue destinée aux cadres, nous recherchions un partenaire capable d’aller au-delà de la simple théorie : nous voulions une formation qui inspire, qui stimule et qui produise des résultats immédiatement perceptibles. Après une évaluation minutieuse, nous avons choisi benefit IMPACT AG – et ce choix s’est avéré être un véritable coup de maître ! Nous sommes ravis de notre collaboration avec benefit IMPACT AG et nous les recommandons sans réserve en tant que partenaire pour des formations exigeantes en communication et en leadership. Si vous souhaitez obtenir des résultats concrets, vous êtes à la bonne adresse ! »
« Pour notre atelier à l’échelle de l’entreprise intitulé « Meetings with IMPACT », nous avons choisi benefitIMPACT. Alliant avec justesse expertise, humour et flexibilité, le formateur a répondu à nos questions et à nos exemples, et nous a donné des conseils concrets sur la conduite des entretiens et la communication. Les aperçus apportés par un expert en communication sur les pratiques courantes en matière de réunions en dehors de notre propre organisation se sont révélés particulièrement précieux. Le meilleur retour d’expérience : même en fin d’après-midi ce vendredi-là, tous les collaborateurs étaient encore attentifs, motivés et participaient activement – cette journée a eu un IMPACT positif palpable. »
« La formation à l’autogestion a été un véritable atout pour notre équipe de cadres. Les contenus étaient clairement structurés, axés sur la pratique et présentés de manière convaincante. Nous avons particulièrement apprécié la manière inspirante, sympathique, dynamique et, en même temps, très solide sur le plan technique dont le formateur a animé la formation. Bien sûr, la mise en œuvre dans le quotidien trépidant représente un défi, mais c’est précisément pour cela que nous avons reçu de précieuses pistes de réflexion et stratégies. Les retours de l’équipe ont été unanimement positifs : passionnant, instructif, bien présenté et avec une valeur ajoutée tangible. Une session qui non seulement nous a touchés, mais qui nous a aussi véritablement montré dans quels domaines nous pouvons encore progresser.»
« Nous avons désormais suivi la deuxième session de formation avec benefit IMPACT AG et sommes à nouveau très convaincus. Ce qui distingue particulièrement leur travail, c’est leur méthodologie clairement structurée et évolutive. Le talent, l’expérience et la présence sont certes importants dans le quotidien commercial, mais c’est une méthodologie reproductible, ancrée dans la pratique et directement applicable au quotidien qui garantit un succès durable. Des effets concrets ont été observés très rapidement dans les activités quotidiennes, notamment au niveau de la structure, de l’argumentation et de l’orientation vers la conclusion. Je me réjouis vivement de ce partenariat avec benefit IMPACT AG et je recommande sans réserve Pascal Schwartz. »
« Un grand merci pour cette excellente formation ! Nos collaborateurs, qui sont pourtant très critiques, ont donné une très bonne « évaluation » au formateur. Ce qui nous réjouit particulièrement, c’est que les participants souhaitent poursuivre dans cette voie et qu’ils mettent d’ores et déjà en pratique certaines des compétences acquises. C’était précisément l’objectif. »
« De la première concertation à la mise en œuvre, la collaboration
s’est déroulée dans un véritable esprit de partenariat et d’égalité. Dans les deux groupes, une chose est rapidement apparue : le réseautage s’apprend.
Les jeunes collaborateurs ont gagné en assurance et en confiance, tandis que les plus expérimentés ont affiné leur pratique grâce à de nouvelles impulsions. Nous attendons désormais avec impatience de mettre en pratique ce que nous avons appris lors du prochain événement. »
« Je recommande vivement cette formation téléphonique ! Les membres de l’équipe ont tous perçu ces sessions comme très positives et enrichissantes. Il convient de souligner tout particulièrement l’implication active des participants, qui a rendu la formation particulièrement vivante et axée sur la pratique. Les contenus étaient clairement structurés et directement applicables au quotidien. Parallèlement, le formateur a su instaurer une atmosphère ouverte et bienveillante, dans laquelle on se sentait vraiment compris. La combinaison d’un grand professionnalisme et d’une attitude très humaine et agréable fait sans aucun doute toute la différence ici. »
« Notre équipe a eu le privilège de suivre une formation à la vente dispensée par Pascal de benefitIMPACT, et nous avons été entièrement conquis. Pascal séduit non seulement par son attitude ouverte et motivante, mais surtout par sa connaissance approfondie du terrain. Nous avons été particulièrement impressionnés par la rapidité avec laquelle il a su s’imprégner de notre secteur d’activité. Peu de temps après la formation, notre équipe a déjà pu intégrer avec succès de nombreux conseils dans son quotidien. Sur le plan humain également, la collaboration s’est parfaitement déroulée. Le fait que nous ayons décidé de réserver immédiatement une autre formation (« Akqui Power ») parle de lui-même. Nous recommandons sans réserve benefitIMPACT et nous réjouissons de poursuivre notre collaboration. »
« Des solutions d’éclairage d’un tout autre niveau. La collaboration avec benefitIMPACT s’est caractérisée par une véritable passion du détail et un partenariat concret, d’égal à égal.
C’est notamment le renforcement ciblé de nos performances dans le service après-vente qui nous a convaincus : grâce à des processus optimisés et à une communication centrée sur le client, nous créons aujourd’hui une valeur ajoutée significative qui va bien au-delà de la vente. Un moteur précieux pour le succès durable de Zumtobel Licht AG en Suisse. »
