« benefit IMPACT a apporté un soutien déterminant à la mise en place du nouveau processus de conseil chez Vontobel Wealth Management. La formation interactive animée par des comédiens a permis à nos conseillers à la clientèle de s’exercer à mener des entretiens avec leurs clients sous toutes leurs facettes, dans des situations de conseil proches de la réalité. La préparation minutieuse des sessions de formation ainsi que les précieux retours d’expérience des formateurs de benefit IMPACT ont été très appréciés par nos participants et ont pu être mis en pratique immédiatement. La grande expérience des formateurs et des comédiens engagés a permis à tous les participants de réfléchir à leur approche de conseil et de l’améliorer.»

« Merci pour cette collaboration toujours constructive et très agréable. Je me réjouis à l’idée de franchir les prochaines étapes. »

« benefit IMPACT nous accompagne depuis plusieurs années dans le développement de nos conseillers clientèle. Le dernier projet en date s’intitulait « The Schroders Experience » et avait pour objectif d’offrir à nos clients une expérience de conseil globale et sincère, de l’accueil jusqu’aux résultats. Au cœur de cette démarche se trouvaient des modules de formation hautement interactifs et personnalisés destinés à nos conseillers clientèle. Sur le plan méthodologique, ces formations s’appuient sur les défis SAQ et offrent ainsi à nos conseillers clientèle les meilleures conditions pour réussir la certification, que bon nombre d’entre eux ont d’ailleurs obtenue l’année dernière, conformément au calendrier prévu.»

« benefitIMPACT nous accompagne et nous forme dans les domaines de la vente, du conseil et de l’orientation client. Outre le très bon accueil réservé par toutes les personnes concernées, je suis particulièrement séduit par l’implication de tous les niveaux hiérarchiques. Que ce soit dans l’élaboration de programmes de formation modulaires, par l’implication d’animateurs internes ou par l’intégration d’éléments de gestion des ventes, ce qui garantit la pérennité de l’action. Je tiens tout particulièrement à souligner cette forte orientation vers les résultats, qui permet de dépasser les objectifs convenus. Le formateur a su nous enthousiasmer tous par son attitude sereine, humaine et axée sur les objectifs – un grand merci ! Je me réjouis vivement de cette collaboration fondée sur un véritable partenariat. »

« Nous tenions à vous remercier pour vos interventions très enrichissantes et très appréciées lors de la journée « Front Leadership Day » d’hier, qui a réuni plus de 290 participants du monde entier. Tous les sujets abordés étaient particulièrement pertinents pour nos responsables de première ligne ; ils étaient très bien préparés et présentés de manière convaincante ! Nous avons déjà reçu des retours très enthousiastes. Nous espérons pouvoir compter sur vous à l’avenir. »

« Notre clientèle nous tient à cœur. Que ce soit en ligne ou en présentiel, nous souhaitons toujours avoir un impact positif. benefit IMPACT, avec ses formateurs, nous a montré comment et grâce à quels outils nous pouvons susciter l’enthousiasme de nos clients dans nos vidéos et lors de nos entretiens en ligne. La direction, les conseillers clientèle et les collaborateurs du back-office ont ainsi trouvé l’inspiration et ont tiré profit de cette formation. La formation en ligne interactive et les séances de coaching individuelles ont été passionnantes et extrêmement enrichissantes. Grâce à cela, toute l’équipe se sent aujourd’hui plus à l’aise devant la caméra et met en pratique ce qu’elle a appris lors des échanges quotidiens avec les clients et les partenaires.»

« J’ai été séduit par ce format virtuel ! Tout comme par la manière dont le formateur s’adressait directement aux participants et veillait à ce que tous restent concentrés
sur le sujet. »

« Je suis très heureux de me faire l’écho des compliments que vous avez reçus de la part des participants. Ce fut en effet un grand succès et cela aidera certainement les participants dans leurs interactions quotidiennes avec leurs clients. »

« Outre l’expertise en matière d’investissement, une présentation convaincante auprès des clients constitue le facteur clé de succès pour les gestionnaires de portefeuille.
Afin de renforcer encore cette compétence, nous collaborons avec benefit IMPACT. Nos gestionnaires de portefeuille des sites suisses de Zurich,
Genève et Lugano ont, grâce à la
formation professionnelle dispensée par
benefit IMPACT, bénéficié de précieuses contributions
pour leur travail quotidien et les ont mises en œuvre avec succès lors de leurs entretiens avec les clients.»

« La formation était très bonne et a répondu à toutes nos attentes. »

« Cette formation m’a été très utile et j’ai passé une journée agréable. Elle m’a donné de l’énergie et m’a permis de progresser. Le formateur était très dynamique et a su nous guider à merveille tout au long de la journée. Mes attentes ont été comblées et cela m’a permis d’avancer dans ma vie quotidienne. »

« De la première concertation à la mise en œuvre, la collaboration
s’est déroulée dans un véritable esprit de partenariat et d’égalité. Dans les deux groupes, une chose est rapidement apparue : le réseautage s’apprend.
Les jeunes collaborateurs ont gagné en assurance et en confiance, tandis que les plus expérimentés ont affiné leur pratique grâce à de nouvelles impulsions. Nous attendons désormais avec impatience de mettre en pratique ce que nous avons appris lors du prochain événement. »