« Depuis plusieurs années, benefit IMPACT nous conseille et nous forme sur des thèmes liés à la vente et au management. Outre son expertise et son professionnalisme, j’apprécie particulièrement son savoir-faire spécifique au secteur. Cela se traduit par des solutions très orientées vers la pratique. Je compte bien continuer à m’appuyer sur ce partenariat à l’avenir. »

« Au cours des trois dernières années, benefit IMPACT a formé nos responsables des ventes, des ateliers et du service pièces détachées dans le cadre d’un parcours de qualification au management. Cette collaboration, à travers les différents modules de formation, peut être qualifiée de très réussie, tant du point de vue de l’Académie que d’après les retours des participants. Je tiens ici à souligner la méthodologie très axée sur la pratique et le haut niveau de professionnalisme. »

« En août, nous avons formé notre nouvelle équipe commerciale avec benefit IMPACT. L’objectif était d’apprendre à prendre activement contact avec les clients et à développer une argumentation positive et convaincante. Outre nos exigences élevées en matière de qualité, il était important pour nous de savoir présenter de manière convaincante nos prestations de service uniques. Cette formation s’est avérée très efficace ; elle a insufflé un esprit positif à l’équipe et a renforcé la cohésion entre ses membres.»

« Pour obtenir d’excellents résultats, il faut des personnes d’exception. Des personnes comme vous, Pascal, qui prennent au sérieux et comprennent les besoins des clients, puis mettent tout en œuvre pour y répondre. Des personnes comme vous, qui s’investissent ensuite avec passion, sans perdre de vue l’essentiel, et qui examinent sans cesse d’un œil critique la démarche à suivre pour, si nécessaire, l’affiner et l’adapter. Et ce, en se demandant : « À quoi cela sert-il ? Quels en sont les avantages ? » C’est ainsi qu’est né un programme de vente parfaitement structuré et d’un impact profond. Un programme qui fera encore longtemps honneur à Globus. »

« En mars, nous avons perfectionné les compétences de notre équipe commerciale itinérante dans le cadre d’une formation ciblée sur la prospection. L’objectif était de s’adresser à un nouveau segment de marché. Dès la fin de la première journée de formation, les sept commerciaux avaient déjà obtenu 94 rendez-vous avec de NOUVEAUX clients. Ces rendez-vous ont été préparés de manière structurée le deuxième jour et les entretiens ont fait l’objet d’un entraînement individuel. Malgré une équipe hétérogène, issue de cultures diverses et très expérimentée en matière de vente, les retours sont unanimement excellents. Le résultat parle de lui-même et le service commercial est très motivé pour poursuivre dans cette voie. Je savais que cela allait bien se passer, mais j’ai été une nouvelle fois agréablement surpris. »

« Entre août et octobre, benefit IMPACT a formé nos responsables de magasin et leurs adjoints pour qu’ils deviennent des ambassadeurs de la vente. Grâce à la boîte à outils benefit IMPACT® dont ils disposent, les responsables de magasin sont parfaitement formés et équipés pour former leur équipe de vente à adopter le comportement commercial souhaité en fonction de chaque situation. La conception et les contenus sont parfaitement adaptés à la pratique et harmonisés avec les textes figurant sur les affiches, jusque dans la formulation. On constate que benefit IMPACT comprend parfaitement le commerce de détail. La collaboration est très agréable pour nous, en tant qu’équipe de projet, et correspond aux retours d’expérience des magasins. Cerise sur le gâteau, le programme porte déjà ses premiers fruits. »

« Encore une fois : un grand merci à
pour cette formidable formation !
Les objectifs pédagogiques ont été
atteints à 100 % et les
participants sont ravis ! »

« benefit IMPACT est notre partenaire pour les formations en communication et en vente. Les formateurs savent répondre aux besoins des clients et les transposer de manière captivante dans les formations grâce à leur expérience de terrain. Les formations sont motivantes, axées sur les résultats et adaptées à la pratique. Je continuerai à miser sur ce partenariat et sur cette expertise à l’avenir. »

« Même cette seule journée de formation a eu un impact positif et tangible sur l’équipe. Voici ce qu’ont déclaré les « anciens » après la mission de vente d’hier : « Avons-nous eu d’autres clients aujourd’hui ? Non, c’est nous qui étions des vendeurs différents… et bien meilleurs, plus audacieux et plus sûrs de nous qu’auparavant ! » C’est un retour d’expérience formidable qui me réjouit énormément. Faire appel à vous a été pour moi un investissement très profitable. »

« Cette collaboration a été couronnée de succès et s’est déroulée dans un esprit très
et professionnel.
J’ai particulièrement apprécié l’atelier axé sur la pratique
, qui n’a suscité que des réactions positives de la part des
participants. Je me réjouis de poursuivre cette collaboration. »

« Un grand merci pour cette collaboration exceptionnelle et pour la grande empathie dont vous avez fait preuve envers l’entreprise. »

« L’équipe dirigée par Pascal Schwartz comprend les besoins du commerce de détail et fait preuve d’une grande orientation client, de la conception jusqu’aux débriefings, apportant ainsi une valeur ajoutée à l’entreprise. Les formations sont particulièrement axées sur la pratique et exigent une forte participation active de la part des participants. Cela est très bien accueilli. Notre collaboration se caractérise par un sens aigu du service, une grande flexibilité et une fiabilité absolue. »