« L’accent est mis sur le processus et le résultat. Chacun peut y trouver des éléments pour améliorer la conduite des entretiens. J’en retire de nombreuses idées pour notre programme d’intégration et de coaching. »

« J’ai beaucoup appris et tiré profit de cette formation. Je me sens plus en confiance qu’avant. Le formateur a fait un excellent travail. Il a su nous montrer beaucoup de choses. Je n’ai pas vraiment prêté attention à la présentation. On a beaucoup travaillé avec un tableau à feuilles mobiles, ce qui était formidable. »

« La formation était très intéressante, variée et interactive, et elle a dépassé mes attentes. »

« Cette formation m’a été très utile et j’ai passé une journée très agréable. Elle m’a donné de l’énergie et m’a permis de progresser. Le formateur était très dynamique et a su nous guider à merveille tout au long de la journée. Mes attentes ont été comblées et cela m’a permis d’avancer dans mon quotidien. »

« Le sujet était constructif, agréable et adapté à notre métier. Le formateur était formidable. Merci. Bravo ! »

« Une formation efficace et interactive. Le formateur était compétent, très expérimenté, motivé et motivant, structuré, empathique, etc. Bravo, merci ! »

« À mon avis, les facteurs de réussite ont été mis en évidence de manière claire et convaincante. »

« Ces deux journées m’ont été extrêmement bénéfiques. J’ai beaucoup appris et je peux désormais mettre ces connaissances en pratique. Ce que j’ai le plus apprécié, c’est la manière dont nous avons discuté entre nous, tout en étant interrompus au bon moment pour nous recentrer sur l’essentiel. »

« Nous avons beaucoup appris et les échanges ont été adaptés à chacun d’entre nous. Dans l’ensemble, cette journée de formation a été très fructueuse. Le formateur s’était très bien préparé et s’est montré très à l’écoute de nos préoccupations et de nos interrogations. »

« Des conseils précieux, même pour les commerciaux chevronnés. »

« Un échange vraiment excellent et un apprentissage formidable, pas une formation classique en cours magistral, mais plutôt une approche personnalisée et adaptée aux besoins de chacun ! Merci ! Enrichissant et utile ! »

« La formation était très divertissante, captivante et axée sur la pratique dans notre domaine d’activité. Je vais pouvoir mettre en pratique beaucoup de choses dans mon travail quotidien au téléphone ! Le formateur a fait preuve d’une grande compétence professionnelle, d’honnêteté et de franchise. Il a une manière d’aborder les choses très agréable, qui suscite l’enthousiasme ! La formation était claire et bien structurée. J’ai hâte de mettre ces acquis en pratique. »