« Depuis plusieurs années, benefit IMPACT nous conseille et nous forme sur des thèmes liés à la vente et au management. Outre son expertise et son professionnalisme, j’apprécie particulièrement son savoir-faire spécifique au secteur. Cela se traduit par des solutions très orientées vers la pratique. Je compte bien continuer à m’appuyer sur ce partenariat à l’avenir. »

« Au cours des trois dernières années, benefit IMPACT a formé nos responsables des ventes, des ateliers et du service pièces détachées dans le cadre d’un parcours de qualification au management. Cette collaboration, à travers les différents modules de formation, peut être qualifiée de très réussie, tant du point de vue de l’Académie que d’après les retours des participants. Je tiens ici à souligner la méthodologie très axée sur la pratique et le haut niveau de professionnalisme. »

« benefit IMPACT nous accompagne depuis plusieurs années dans le développement de nos conseillers clientèle. Le dernier projet en date s’intitulait « The Schroders Experience » et avait pour objectif d’offrir à nos clients une expérience de conseil globale et sincère, de l’accueil jusqu’aux résultats. Au cœur de cette démarche se trouvaient des modules de formation hautement interactifs et personnalisés destinés à nos conseillers clientèle. Sur le plan méthodologique, ces formations s’appuient sur les défis SAQ et offrent ainsi à nos conseillers clientèle les meilleures conditions pour réussir la certification, que bon nombre d’entre eux ont d’ailleurs obtenue l’année dernière, conformément au calendrier prévu.»

« En août, nous avons formé notre nouvelle équipe commerciale avec benefit IMPACT. L’objectif était d’apprendre à prendre activement contact avec les clients et à développer une argumentation positive et convaincante. Outre nos exigences élevées en matière de qualité, il était important pour nous de savoir présenter de manière convaincante nos prestations de service uniques. Cette formation s’est avérée très efficace ; elle a insufflé un esprit positif à l’équipe et a renforcé la cohésion entre ses membres.»

« Pour obtenir d’excellents résultats, il faut des personnes d’exception. Des personnes comme vous, Pascal, qui prennent au sérieux et comprennent les besoins des clients, puis mettent tout en œuvre pour y répondre. Des personnes comme vous, qui s’investissent ensuite avec passion, sans perdre de vue l’essentiel, et qui examinent sans cesse d’un œil critique la démarche à suivre pour, si nécessaire, l’affiner et l’adapter. Et ce, en se demandant : « À quoi cela sert-il ? Quels en sont les avantages ? » C’est ainsi qu’est né un programme de vente parfaitement structuré et d’un impact profond. Un programme qui fera encore longtemps honneur à Globus. »

« La société knecht reisen AG a décidé de former des « ambassadeurs » chargés d’animer régulièrement des sessions de formation avec l’ensemble des collaborateurs du service commercial, afin de renforcer encore davantage nos compétences en matière de conseil auprès de nos clients. benefitIMPACT nous a activement soutenus et accompagnés tout au long de la phase de conception et de formation. Nous avons été particulièrement séduits par le travail ancré dans la pratique et la réalité des formateurs de benefitIMPACT. Les formations sont très stimulantes et apportent une forte valeur ajoutée aux participants. Nous serons ravis de collaborer à nouveau avec benefitIMPACT sur d’autres thèmes. »

« Grâce à notre collaboration avec benefit IMPACT, nous avons constaté une augmentation significative du nombre de ventes conclues et de la qualité professionnelle des entretiens de vente. Nous attribuons cette évolution au changement de comportement commercial de nos collaborateurs en magasin, mis en œuvre grâce à des méthodes adaptées aux groupes cibles et axées sur le client. Dans le cadre du programme de formation, les conseillers de vente et les responsables de magasin ont été mis à part égale face à leurs responsabilités. »

« À l’issue de la formation, les ambassadeurs sont retournés dans leurs entreprises, visiblement motivés et bien préparés, afin de former leur équipe commerciale. Les retours sont unanimement positifs. »

« Les retours et les résultats concernant la formation téléphonique dispensée à nos collaborateurs du service interne,
, ainsi qu’à l’équipe commerciale,
, sont très positifs. Les contenus ont été très bien accueillis.
Avec benefit IMPACT, nous avons choisi le bon partenaire. »

« Grâce au soutien d’
benefit IMPACT, nous avons pu, dans un premier temps,
mettre à la disposition d’
de nos commerciaux
en très peu de temps de précieux
supports de formation et de vente
sur le thème de la vente incitative et de la vente croisée. Ces supports ont été très bien accueillis tant par les collaborateurs que par leurs responsables. Les formations animées par Pascal Schwartz ont apporté aux collaborateurs des idées nouvelles et stimulantes en matière de conseil et de vente.
Dans une prochaine étape, nous souhaitons faire profiter davantage de collaborateurs de ces précieuses contributions et nous collaborerons à nouveau avec benefit IMPACT. »

« Dans le cadre de notre réflexion sur la manière d’améliorer encore la qualité du conseil et des services dans nos Business Travel Centers à travers toute la Suisse, benefit IMPACT nous a été recommandé par un partenaire commercial. Dès la première rencontre, nous avons trouvé cela très intéressant et instructif. Grâce à des questions ciblées, nous avons découvert de nouvelles approches et pu clairement constater l’expertise de benefitIMPACT. Les retours et les enseignements tirés par les collaborateurs et les dirigeants sont unanimement positifs. Un grand merci pour cette collaboration professionnelle et très agréable.»

« La collaboration avec Pascal Schwartz et benefit IMPACT est agréable et très professionnelle.
De la conception à la mise en œuvre des formations, nos souhaits et nos besoins ont été pris en compte et mis en pratique de manière concrète. Dans les deux programmes de formation
(«Fit in Sales» et
«Fit in Sales Leadership»), les comportements souhaités ne sont pas seulement abordés, mais également travaillés de manière intensive. Les expériences positives tirées de ces sessions de formation encouragent et motivent les participants à mettre en pratique ce qu’ils ont appris lors de leurs contacts avec la clientèle. Les retours sont unanimement positifs. »