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Témoignages de nos clients du secteur « Administration publique »
 

« Grâce à notre collaboration avec benefit IMPACT, nous avons constaté une augmentation significative du nombre de ventes conclues et de la qualité professionnelle des entretiens de vente. Nous attribuons cette évolution au changement de comportement commercial de nos collaborateurs en magasin, mis en œuvre grâce à des méthodes adaptées aux groupes cibles et axées sur le client. Dans le cadre du programme de formation, les conseillers de vente et les responsables de magasin ont été mis à part égale face à leurs responsabilités. »

Däni Anderhub
, responsable du tourisme et des services

« Un grand merci pour votre précieux soutien ainsi que pour ces journées de formation passionnantes. Toute l’équipe a beaucoup apprécié cette formation et a été impressionnée par votre savoir-faire ainsi que par votre capacité à vous familiariser très rapidement avec nos tâches. Grâce à cette formation, nous avons pu saisir pleinement les opportunités de prise de contact, convenir efficacement de rendez-vous avec nos clients et déjà célébrer de grands succès. »

Veronica Keller
Responsable de la promotion des ventes

« Grâce au soutien d’
benefit IMPACT, nous avons pu, dans un premier temps,
mettre à la disposition d’
de nos commerciaux
en très peu de temps de précieux
supports de formation et de vente
sur le thème de la vente incitative et de la vente croisée. Ces supports ont été très bien accueillis tant par les collaborateurs que par leurs responsables. Les formations animées par Pascal Schwartz ont apporté aux collaborateurs des idées nouvelles et stimulantes en matière de conseil et de vente.
Dans une prochaine étape, nous souhaitons faire profiter davantage de collaborateurs de ces précieuses contributions et nous collaborerons à nouveau avec benefit IMPACT. »

Michael Steiner
, responsable de la commercialisation

« Nous vous remercions vivement pour votre précieux soutien dans la préparation de nos participations aux salons. L’approche structurée, allant de la définition des objectifs du salon à leur mise en œuvre effective, en passant par les comportements à adopter sur le stand, a permis d’améliorer considérablement la qualité et le nombre de contacts par rapport aux années précédentes. Un grand merci pour votre soutien compétent. »

Marcel Schneider
Directeur général

« Nous avons abordé la planification de la prochaine législature et la définition des priorités qui y sont liées lors d’une journée stratégique commune. Un grand merci pour cette animation bien préparée et structurée, ainsi que pour le plan d’action qui en a résulté. »

Jigme Shitsetsang, FDP Wil

Jigme Shitsetsang
, président

« Je connaissais benefit IMPACT pour avoir déjà collaboré avec eux. Compte tenu de cette expérience positive, il était tout naturel de faire appel à cette équipe pour le développement de nos cadres. Comme à l’accoutumée, la collaboration est professionnelle et axée sur la pratique. La formation des cadres issus de services très variés est systématique, ciblée et très bien accueillie par toutes les personnes concernées. Je me réjouis de ce nouveau partenariat et je recommande vivement benefitIMPACT à tous. »

Michael Steiner
Directeur administratif et responsable de secteur

« Au nom de l’équipe de projet, je tiens à remercier benefit IMPACT pour cette collaboration agréable et professionnelle. Grâce à votre expérience du secteur, vous avez réussi à mettre sur pied en un temps record un programme de formation adapté tant sur le fond que sur la forme. Ces formations permettent à nos collaborateurs de développer les compétences requises et sont en outre très bien accueillies. Nous nous réjouissons de poursuivre cette collaboration fructueuse. »

Anita von Weissenfluh
, spécialiste en formation dans l’enseignement primaire

« À l’issue d’une formation en communication couronnée de succès et très bien accueillie par l’ensemble de l’équipe, j’ai demandé à benefit IMPACT s’ils accepteraient d’animer notre retraite annuelle. Là encore, tous les objectifs fixés ont été atteints, et les mesures élaborées sont déjà concrètement mises en œuvre. Cet événement a renforcé notre cohésion en tant qu’équipe et nous a marqués durablement, dans le meilleur sens du terme. Dans le cadre de ma collaboration avec Pascal Schwartz, j’apprécie particulièrement, outre son approche systématique, les échanges très humains et personnels d’égal à égal. Un grand merci pour cette collaboration enrichissante ! »

Barbara Schaludek,
, directrice des ressources humaines

« Nous recherchions un partenaire professionnel pour la formation téléphonique
de nos 70 collaborateurs.
benefit IMPACT nous a apporté un soutien parfait. La formation était structurée, adaptée à nos besoins et captivante. Les collaborateurs ont défini ensemble les étapes d’un entretien téléphonique réussi et ont pu repartir avec de nombreux conseils et astuces. Un effet secondaire positif : notre organisation en a également tiré profit. En définissant ce qui est important pour nous et les normes qui doivent s’appliquer de manière contraignante. Nous recommandons benefit IMPACT sans réserve.»

Christa Thoma
Responsable de la communication

« Après en avoir discuté avec l’équipe, je peux volontiers confirmer ces retours très positifs. L’équipe a trouvé cette journée très instructive. La structure claire de la formation, la présentation claire des contenus ainsi que la forte pertinence pratique ont été particulièrement appréciées. Les participants ont trouvé cette formation passionnante et utile pour leur travail quotidien et peuvent la recommander en toute confiance ????.»

Wolfgang Sturm - SRG SSR

Wolfgang Sturm
Responsable du service clientèle

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