« benefitIMPACT a permis à nos responsables commerciaux et à nos agents généraux de se perfectionner en matière de gestion des ventes, d’une manière innovante et très axée sur la pratique. Nous avons été convaincus par la flexibilité dont fait preuve benefitIMPACT pour associer les formations à notre propre modèle de leadership (LP3). L’enthousiasme des participants et la pertinence pratique de la formation se traduisent par une note convaincante de 9,4 sur 10.»

« Les ateliers de cohésion d’équipe constituent la discipline reine d’une entreprise de formation, à condition qu’ils ne se limitent pas à de simples « événements ludiques ». benefit IMPACT a identifié les objectifs et les besoins de manière très professionnelle en amont et a activement piloté le processus jusqu’à la fin de l’atelier. Sans paraître envahissants, les animateurs ont permis, au cours de l’atelier, de définir des engagements et de mettre en lumière les points faibles. Personnellement, j’associe benefit IMPACT à un haut niveau de professionnalisme et à une orientation vers les résultats.»

« Dans le but d’améliorer en permanence notre service client et d’offrir à nos clients un accompagnement encore plus professionnel, nous avons dispensé une formation sur le thème de « l’orientation client » à nos 80 collaborateurs du centre d’appels. Pour mener à bien cette initiative, nous avons choisi benefit IMPACT.
Après une phase d’analyse, nos collaborateurs ont suivi des formations très axées sur la pratique afin de se perfectionner. Afin de garantir la pérennité de cette démarche, les chefs d’équipe et certains collaborateurs ont été formés pour devenir des « coachs d’entreprise » dans le cadre d’un programme de trois jours. Les retours sont très positifs et la collaboration avec benefit IMPACT s’est avérée à la fois professionnelle et agréable. »

« Ce qui m’a convaincu, c’est la définition claire de la mission et l’analyse approfondie de nos besoins. Il en a résulté un programme personnalisé, adapté à nos besoins, qui se traduit par une évolution mesurable des comportements de vente. Mes équipes commerciales mettent en œuvre les contenus de la formation avec beaucoup de motivation. »

« Merci beaucoup pour cette excellente formation. Les retours sont unanimement positifs. Nous souhaitons vivement capitaliser sur les résultats obtenus et sur cette ambiance positive, et nous sommes convaincus que nous réussirons dans cette démarche d’acquisition. »

« Je tiens à vous remercier chaleureusement pour cette collaboration précieuse et sans complication ! Ce fut pour moi
un véritable plaisir d’échanger avec vous et de mettre en place ensemble un programme de formation. »

« Les retours des cadres sur le programme de formation «
: diriger à distance » sont très positifs. Ce sujet est d’une grande actualité chez Baloise et nous aide dans notre processus de changement. »

« C’est avec plaisir que nous partageons notre retour d’expérience sur notre collaboration avec la société benefit IMPACT. Grâce à une approche innovante, les équipes de benefit IMPACT ont su susciter l’enthousiasme avant même le début des séances, notamment grâce à l’utilisation d’outils numériques collaboratifs. Enfin, nous tenons à souligner le professionnalisme des intervenants, leur flexibilité pour adapter le programme en fonction des retours d’expérience et leur bienveillance envers nos participants. Nous n’hésiterons pas à faire appel à benefit IMPACT pour de futurs projets s’inscrivant dans notre stratégie de satisfaction client.»

« Du début à la fin, un professionnalisme et un intérêt pour nos défis. La formation a été conçue sur mesure pour notre secteur et, grâce à la formation de nos chefs d’équipe en tant que co-animateurs, nous pouvons continuer à maintenir ce sujet à l’ordre du jour. »

« Nos collaborateurs ont beaucoup apprécié la formation en communication téléphonique et bénéficient depuis lors de précieux conseils qui leur permettent d’offrir un service encore meilleur à nos assurés. Compte tenu des centaines de consultations juridiques que nous menons chaque jour, une communication et une conduite d’entretien assurées sont pour nous essentielles ; c’est pourquoi nous souhaitons à l’avenir continuer à faire appel à l’offre d’
benefit IMPACT. »

« benefit IMPACT nous forme sur le thème « Fit in Sales Leadership ».
Cela nous apporte de la clarté dans notre approche et nous fournit les outils adaptés pour exploiter pleinement le potentiel commercial avec notre équipe de vente.
Nous apprécions tout particulièrement, dans le cadre de cette collaboration, l’approche très axée sur la pratique,
l’accent mis sur la mise en œuvre et
les échanges d’égal à égal.»

« Un grand merci pour cette excellente formation ! Nos collaborateurs, qui sont pourtant très critiques, ont donné une très bonne « évaluation » au formateur. Ce qui nous réjouit particulièrement, c’est que les participants souhaitent poursuivre dans cette voie et qu’ils mettent d’ores et déjà en pratique certaines des compétences acquises. C’était précisément l’objectif. »